8.30 - 9.00 h registrace účastnic 9.00 h zahájení konference, organizační záležitosti 9.05 h TELEFONNÍ KOMUNIKACE Telefonní kontakt je často vůbec prvním kontaktem a zahájením dalšího jednání. Asistentky a sekretářky jsou nezřídka vůbec prvním reprezentantem firmy, se kterým se volající prostřednictvím telefonu * setkává * . Jak telefonovat, co dodržovat, čeho se vyvarovat, nač si dát pozor, úskalí telefonní komunikace. Lektor: PhDr. et Mgr. Jaroslav ŠTĚPANÍK, psycholog, pedagog s d
Komunikace, rétorika, asertivita > Podpora managementu - asistenti, sekretářky, administrativa > Stresový management, asertivita

9.00 - 9.30 h registrace účastnic 9.30 h zahájení konference, organizační záležitosti 9.35 h TELEFONNÍ KOMUNIKACE Telefonní kontakt je často vůbec prvním kontaktem a zahájením dalšího jednání. Asistentky a sekretářky jsou nezřídka vůbec prvním repre
Komunikace, rétorika, asertivita

Seminář je určen úředníkům, vedoucím úředníkům a vedoucím zaměstnancům podílejících se na přípravě a dokumentaci jednání a usnášení orgánů obce. Představitelům samosprávy, starostům, místostarostům, předsedům a členům výborů zastupitelstva a komisí rady
Cla, INCOTERMS, INTRASTAT, mezinárodní a zahraniční obchod > Finance a bankovnictví > Komunikace, rétorika, asertivita > Veřejná správa

Seminář je určen úředníkům, vedoucím úředníkům a vedoucím zaměstnancům podílejících se na přípravě a dokumentaci jednání a usnášení orgánů obce. Představitelům samosprávy, starostům, místostarostům, předsedům a členům výborů zastupitelstva a komisí rady
Cla, INCOTERMS, INTRASTAT, mezinárodní a zahraniční obchod > Finance a bankovnictví > Komunikace, rétorika, asertivita > Veřejná správa

Působnost a příslušnost stavebních úřadů. Vymezení základních pojmů nového stavebního zákona a jejich aplikace. Územní řízení, jednotlivé typy územního rozhodnutí, vč. použití institutů zjednodušeného územního řízení, veřejnoprávní smlouvy a územní sou
Občanské právo > Komunikace, rétorika, asertivita > Veřejná správa > Vedení, plánování a rozhodování

Co je asertivita - jaký má pro nás význam asertivní chování. Znalost vlastních práv - asertivní práva a asertivní povinnosti, asertivní komunikace. Význam pozitivního přístupu k životu - nutnost změny našeho myšlení (NLP), zvládání emocí EQ. Jak se bránit útokům - použití asertivních technik (Otevřené dveře, Negativní aserce, Pokažená gramofonová deska, Sebeotevření a podobně). Asertivitou proti stresu - pozitivní myšlení, relaxační techniky, zdravé sebevědomí, sebeúcta a seberesp
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

Intenzivní výcvikový kurz, který by měl přispět k lepšímu pochopení sebe sama vůči svému okolí a ke zvládání efektivnějšího sebeprosazování v jednání s lidmi. Využití asertivity v praxi bychom měli chápat jako způsob, který nás vede ke zvládání frustrace a vede ke zvýšení naší pracovní výkonnosti. Znalost osobních a asertivních práv a povinností. Zákonitosti asertivní komunikace (empatie a naslouchání, přímé vyjadřování svých pocitů). Asertivní techniky a jejich využití v praxi. Jednání s mani
Komunikace, rétorika, asertivita > Grafika - 2D > Stresový management, asertivita

Asertivita je nabídkou způsobů jednání a účelného přístupu k obraně před agresí a manipulací, kterých ve světě, kde žijeme, stále přibývá. Asertivní techniky nejsou nabídkou pro agresory, ale především pro slušné lidi, kteří mohou být nečekanou agresí či manipulací zaskočeni. Techniky neagresivního sebeprosazení si lze osvojit především praktickým tréninkem dovedností v obtížných situacích, jak je přináší život. Účast na přednášce, nebo četba textu o asertivitě poučí, základem je však trénink
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

Vztah mezi správním řádem a silničním zákonem ve věci řidičských oprávnění a řidičských průkazů. Způsob výkonu veřejné, státní moci při přidělování bodů a při řízení o námitkách. Poznatky z uplatňování tzv. bodového systému hodnocení řidičů v praxi. Řešení praktických problémů, na které se každodenně naráží při výkonu této agendy, zejména pak při řízení o námitkách proti uděleným bodům, a to kvůli zcela nedostatečné úpravě v silničním zákoně, mj. např. řízení o námitkách - jedná se o říz
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

Postup při fakturaci v souvislosti s Obchodním zákoníkem, zákonem o účetnictví a zákonem o DPH. Fakturace s vazbou na objednávky, dodací listy, zakázkové listy, montážní listy a jiné dokumenty. Platby faktur převodem, v hotovosti, šekem, platební kartou
Obchodní právo > DPH, Daně > Účetnictví obecně > Komunikace, rétorika, asertivita

Cílem semináře je seznámit účastníky s etickými zásadami, etickými kodexy zaměstnance veřejné správy, jejich naplňování a uplatňování v každodenní praxi. Dále je cílem kurzu naučit účastníky společenskému vystupování při různých pracovních, oficiálních i neoficiálních příležitostech a poskytnout pravidla pro profesionální vystupování v interpersonálním styku. Jednoznačné dodržení společenské normy je předpokladem pro kvalitní profesionální výkon. Program semináře
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

Seminář je určen tiskovým mluvčím, zástupcům organizací, firem a úřadů, úředníkům, zastupitelům. * Tiskovým mluvčím se člověk nestane hned, ale hned se může dozvědět, co a jak má tiskový mluvčí dělat. * Role tiskových mluvčích a pracovníků pověřených vztahem s veřejností ve věku informační společnosti. Orientace v mediálním světě a schopnost efektivní komunikace s veřejností prostřednictvím médií jako dovednost, která je nezbytná pro úspěšnou práci veřejných institucí, soukromých firem i ne
Komunikace, rétorika, asertivita > Tisk a typografie > Stresový management, asertivita

Kurz je určen pro všechny, kteří často vedou rozhovory s lidmi, ať již na pracovišti nebo na úřadech, pro manažery, kteří velmi často potřebují ovlivnit své podřízené k vytčenému cíli. Kurz se zabývá zákonitostmi vedení rozhovorů všeobecně. Asertivní mluvy, tzn. přímá a otevřená komunikace. Zásada naslouchat a snažit se zjistit pomocí otázek, o co tomu druhému jde, čeho se obává, co chce tímto jednáním dosáhnout. Jaký užitek budu mít z toho, když změním svůj názor a podobně.
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

Seminář nabízí získání znalostí i některých dovedností v oblasti jednání a vyjednávání s lidmi. Využívá interaktivních metod a směřuje proto na menší skupinu účastníků. Účastníci se aktivně zapojí do aplikovaných instruktážních a informativních cvičení, modelových situací, psychologických her, případových studií. Obsah semináře: Umění sdělit, naslouchat a mlčet. Řečový projev - příprava, stavba. Forma a obsah sdělení. Předáváme nejen informace. Význam prvního dojmu. Modelace žádoucího
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

V kurzu se budeme formou interaktivních her, testů zabývat následujícími tématy: tzv percepční klíče - jak, kdy, proč a nakolik nás mate naše intuice? Jedenáct kognitivních (poznávacích a sebepoznávacích) OMYLŮ - jak se vidíme (my sami), jak vidíme (druhé) a jak jsme viděni. A co z toho často plyne. Čteme vždy správně neverbální projevy druhých aneb spekulativní interpretace neverbálních projevů? Prohřešky v profesním kontaktu - komunikační ZLOZVYKY, jichž si nejsme vědomi. ZLODĚJI energie -
Komunikace, rétorika, asertivita

Seminář je určen všem, kdo chtějí pracovat na svých komunikačních dovednostech a vylepšit je, a to jak v profesní sféře, tak i ve svém soukromém životě. Motivační formou rozvíjí individuální schopnosti účastníka v souboru interaktivních psychoher a poznávacích testů. Je kladen důraz na individuální přístup a potřeby účastníků. V základních dvou blocích semináře (verbální a neverbální komunikace) se zaměříme na: Určení našeho komunikačního typu (test), rozdílné prvky komunikace mužské a ženské,
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

Vychází z potřeb klientů komunikovat lépe a cíleněji ve složitých komunikačních situacích s problematickými klienty. V kurzu se budeme formou her a testů zabývat zejména následujícími tématy: Co pro nás samotné konflikt představuje - porozumění konfliktu. Můžeme se lépe vybavit na zvládání konfliktů a jak? Jaké existují typy konfliktů a jaké můžeme uplatnit styly a strategie na jejich zvládnutí. Jak uklidnit vyhrocené emoce (naše i klientů). Rizika dlouhodobého stresu vznikající při špatném zv
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

Na semináři se dozvíte: Jak dosáhnout čeho chcete a přitom vyhovět ostatním Proč je rozdíl mezi zájmy a postoji stran Jak nebýt obětí manipulace při vyjednávání Jak jednat, když je protistrana silnější Jak vyřešit konfrontaci Jak vyjednávat s lidmi
Komunikace, rétorika, asertivita

Cílem semináře je seznámit s charakterem a typem konfliktů s důrazem na konflikty interpersonální. Procvičit metody vyjednávání při sporech a řešení konfliktních situací. Obsah semináře: Místo konfliktů v životě. Charakteristika a typy konfliktů. Pozitivní a negativní konflikt. Zásady prevence konfliktů. Konfliktotvorné osoby - zásady jednání s nimi. Rétorika a eristika v řešení konfliktů. Carnegiovský pragmatický přístup k prevenci a řešení konfliktů. Argumentační dovednosti při zvládání roz
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

Cílem semináře je seznámit s charakterem a typem konfliktů s důrazem na konflikty interpersonální. Procvičit metody vyjednávání při sporech a řešení konfliktních situací. Obsah semináře: Místo konfliktů v životě. Charakteristika a typy konfliktů. Pozitiv
Komunikace, rétorika, asertivita > Účetnictví & Management & Řízení firem

Seminář je určen pro pracovníky obecní a krajské samosprávy, kteří pracují na úseku pojmově zpravidla označovaném vnitřní věci a zajišťují příjem, výdej, evidenci a oběh podání a dokumentů v režimu podatelny. V této souvislosti bude výklad nejprve zamě
Komunikace, rétorika, asertivita > Veřejná správa > Řízení projektů a týmů > Další právní normy

Cílem kurzu je seznámit posluchače a poskytnout jim ucelený pohled na problematiku prodejních technik a obchodních dovedností se zaměřením na praxi obchodníka, resp. podnikatele. Účastníci kurzu obdrží materiály v tištěné a elektronické podobě. Okruh účastníků: Obchodníci, podnikatelé, obchodní zástupci a pracovníci z řad veřejné a soukromé sféry, zájemci z řad široké veřejnosti. Obsahová náplň kurzu: Obchodní strategie a její základní cíle. Komunikace a formy komunikace v obchodním jednání. U
Komunikace, rétorika, asertivita > Grafika - 2D > Stresový management, asertivita

Cílem kurzu je seznámit posluchače a poskytnout jim ucelený pohled na problematiku prodejních technik a obchodních dovedností se zaměřením na praxi obchodníka, resp. podnikatele. Účastníci kurzu obdrží materiály v tištěné a elektronické podobě. Okruh účastníků: Obchodníci, podnikatelé, obchodní zástupci a pracovníci z řad veřejné a soukromé sféry, zájemci z řad široké veřejnosti. Obsahová náplň kurzu: Obchodní strategie a její základní cíle. Komunikace a formy komunikace v obchodním jednání. U
Komunikace, rétorika, asertivita

Prakticky zaměřený kurz zkušeného fyzioterapeuta. Seznámíte se s technikami a zvládnete: Nácvik uvolnění dýchacích svalů-bránice a mezižeberního svalstva, dechovou gymnastiku vedoucí k aktivizaci parasympatiku. Jacobsenovu techniku relaxace, Shultzův autogenní trénink. Další projevy únavy a jak na ně. Jak obnovit motivaci k práci. Rychlé energetické zisky (nácvik) atd. Diskuse. Dotazy.
Komunikace, rétorika, asertivita > Řízení podniku a strategické plánování > Stresový management, asertivita

Seminář je zaměřen nejen pro starosty obcí, zastupitele, vedoucí odborů, ředitele škol a institucí, ale i pro všechny ty, kteří připravují ať první či četnější veřejná vystoupení. Praktický nácvik řečových dovedností - dechová a hlasová cvičení, tempo, intonace, důraz v projevu. Praktický nácvik relaxačních technik - jak uklidnit sama sebe, zvládnutí trémy, relaxační techniky (prevence i první pomoc, naladění na posluchače, sdílení tématu). Praktické kroky při přípravě na veřejné vystoupení
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

Vychází z potřeb klientů komunikovat lépe a cíleněji ve složitých komunikačních situacích s problematickými klienty. V kurzu se budeme formou her a testů zabývat zejména následujícími tématy: Co pro nás samotné konflikt představuje - porozumění konfliktu. Můžeme se lépe vybavit na zvládání konfliktů a jak? Jaké existují typy konfliktů a jaké můžeme uplatnit styly a strategie na jejich zvládnutí. Jak uklidnit vyhrocené emoce (naše i klientů). Rizika dlouhodobého stresu vznikající při špatném zv
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

V kurzu se budeme formou interaktivních her, testů zabývat následujícími tématy: tzv percepční klíče - jak, kdy, proč a nakolik nás mate naše intuice? Jedenáct kognitivních (poznávacích a sebepoznávacích) OMYLŮ - jak se vidíme (my sami), jak vidíme (druhé) a jak jsme viděni. A co z toho často plyne. Čteme vždy správně neverbální projevy druhých aneb spekulativní interpretace neverbálních projevů? Prohřešky v profesním kontaktu - komunikační ZLOZVYKY, jichž si nejsme vědomi. ZLODĚJI energie -
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

Umíme si poradit s neodbytným hrubiánem, neúnavným potížistou, nezdvořáckým zuřivcem, sprosťáckým * zuřivcem * , neústupným tvrdohlavcem, * harašícím * nedočkavcem, nasupeným právo-plavcem, puntičkářským tazatelem, dramatickým žadatelem, vševědoucím kazatelem - prostě s těmi, s kterými se domlouvá jen těžko? Seminář je zaměřen: na první pomoc v nouzi (verbální desatero) a získání jistoty v nepříjemných situacích. Hlas, intenzita, modulace, intonace, nácvik. Struktury verbálních
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

* Seminář je určen pro zaměstnance obcí a krajů, kteří vyřizují agendu stížností a petic. Cílem semináře je seznámit účastníky kurzu komplexně s vedením agendy stížností a petic. Úvodní část kurzu je věnována zakotvení problematiky stížností a petic v právním řádu ČR. Pokud se týká stížností, bude výklad soustředěn na příslušná ustanovení zákona č. 128/2000 Sb., o obcích, ve znění pozdějších předpisů; zákona č. 129/2000 Sb., o krajích, ve znění pozdějších předpisů a dále se výklad bude věno
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

Je snadné telefonovat, není však tak snadné telefonovat efektivně. Výcvikový seminář efektivní telefonní komunikace je určen skupině účastníků, kteří se seznámí se zásadami správné telefonní komunikace a procvičí techniky profesionálního jednání v telefonním kontaktu. Specifika, výhody a slabiny moderních prostředků distanční komunikace (telefon, mobilní telefon, fax, elektronická pošta). Nejčastější chyby. Etiketa. První dojem v telefonu a jeho uvědomělá tvorba. Sebejistota, pozitivní přístu
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

Je snadné telefonovat, není však tak snadné telefonovat efektivně.Výcvikový seminář efektivní telefonní komunikace je určen malé skupině účastníků, kteří se seznámí se zásadami správné telefonní komunikace a procvičí techniky profesionálního jednání v te
Komunikace, rétorika, asertivita > Účetnictví & Management & Řízení firem

Asistentky a sekretářky musí uplatňovat ve své práci znalosti a dovednosti z více oblastí a profesí. Jde o povolání s mimořádným rozpětím kvalifikačních nároků a požadavků na osobnostní vlastnosti. Spojujícím článkem všech různorodých činností jsou praktické psychologické dovednosti - umění jednat s lidmi. Seminář nabízí seznámení se základy těchto dovedností moderní formou interaktivní výuky využívající aktivní diskuse, ilustrativních testů, instruktážních cvičení, modelové situace
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

Seminář je zaměřen nejen pro starosty obcí, zastupitele, vedoucí odborů, ředitele škol a institucí, ale i pro všechny ty, kteří připravují ať první či četnější veřejná vystoupení. Praktický nácvik řečových dovedností - dechová a hlasová cvičení, tempo, intonace, důraz v projevu. Praktický nácvik relaxačních technik - jak uklidnit sama sebe, zvládnutí trémy, relaxační techniky (prevence i první pomoc, naladění na posluchače, sdílení tématu). Praktické kroky při přípravě na veřejné vystoupení
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

Seminář je určen pracovníkům obcí, samosprávě obcí a odborné i laické veřejnosti zabývající se problematikou výherních hracích přístrojů. Stejně tak je také určen pro podnikatelskou veřejnost, která provozuje na území obcí výherní hrací přístroje. Účastníci kurzu se seznámí s právní problematikou regulující výherní hrací přístroje s důrazem na zákon č. 202/1990 Sb., o loteriích a jiných podobných hrách, ve znění pozdějších předpisů. V této části bude výklad zaměřen na základní právní pojmy reg
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

Seminář je svým zaměřením určen pro prakticky všechny zaměstnance obecních (městských) úřadů, dále jen * úředníci * , a všechny volené představitele obecní samosprávy (starosty, místostarosty, radní, zastupitele), dále jen * zastupitelé * . Obě skupi
Komunikace, rétorika, asertivita > Veřejná správa > Řízení projektů a týmů > Další právní normy

Seminář je svým zaměřením určen pro prakticky všechny zaměstnance obecních (městských) úřadů, dále jen úředníci, a všechny volené představitele obecní samosprávy (starosty, místostarosty, radní, zastupitele), dále jen zastupitelé. Obě skupiny získají přehled o právním postavení vzájemných vztahů úředníků a zastupitelů. Seminář je svým obsahem charakteru celodenního kurzu a tématicky je rozčleněn do několika částí. První část se věnuje právnímu postavení zastupitelů, způsobu vzniku jejich veřej
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

Úvod do problematiky zákona o pozemních komunikacích se zaměřením na novelu zákona účinnou od 1. 1. 2007, kategorie pozemních komunikací, vlastnictví komunikací, součásti a příslušenství komunikací, výkon státní správy a státního dozoru. Obecné a zvláštní užívání komunikací, možnosti zpoplatnění užívání komunikací, elektronické mýtné. Stavební řízení v oblasti pozemních komunikací, majetkoprávní vypořádání pozemků pod komunikacemi, zřizování věcných břemen. Schůdnost a sjízdnost komunikac
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

Úvod do problematiky správního trestání. Pojmy správní delikt a přestupek. Skutkové podstaty správních deliktů a přestupků obsažených v zákoně o pozemních komunikacích. Příslušnost k projednávání správních deliktů a přestupků. Aplikace správního řádu a přestupkového zákona při projednávání přestupků a správních deliktů. Pořádkové pokuty. Sankční řízení v I. stupni, opravné prostředky řádné a mimořádné, soudní přezkum správních rozhodnutí. Náklady řízení. Zkrácené řízení o správních deliktech a
Komunikace, rétorika, asertivita

Aplikace správního řádu při výkonu státní správy na úseku pozemních komunikací. Příslušnost správních orgánů. Správní řízení v I. stupni. Zahájení řízení na návrh (žádosti o uzavírku, zvláštní užívání komunikace, zařazení komunikace, připojení komunikace atd.), zahájení řízení z moci úřední (řízení o správních deliktech, řízení o přestupcích). Účastníci řízení, nahlížení do spisu, ústní jednání, podklady pro rozhodnutí, doručování. Náležitosti rozhodnutí a usnesení. Doložka právní moci a vykon
DPH, Daně > Komunikace, rétorika, asertivita

Přehled právních předpisů pro vedení personální agendy a odměňování pro rok 2009 se zaměřením na změny od 1. 1. 2009. Stručně o změnách v souvislosti s významnou novelou zákona o zaměstnanosti týkající se zaměstnavatelů - nahlašování volných pracovních míst, zjednodušení zaměstnávání cizinců, kontrola výše průměrného měsíčního čistého výdělku úřady práce. Změny v zákoníku práce v souvislosti s nabytím účinnosti zákona č. 187/2006 Sb., o nemocenském pojištění, ve znění pozdějších předpisů, a j
Komunikace, rétorika, asertivita

Dovolená na zotavenou. Právní úprava, poslední změny. Druhy dovolené. Výměra dovolené. Dovolená za kalendářní rok, poměrná část dovolené, dodatková dovolená, možnost sjednání dalších druhů dovolené. Dovolená za odpracované dny. Doba posuzovaná jako výko
Komunikace, rétorika, asertivita

Povinnosti zaměstnavatele před vznikem pracovního poměru. Vznik pracovního poměru - co musí, může a nesmí být v pracovní smlouvě. Jak správně formulovat ujednání o druhu a místu výkonu práce. Kdy se vydává jmenovací dekret a co musí obsahovat. Příklady
Řízení podniku a strategické plánování > Komunikace, rétorika, asertivita > Vedení, plánování a rozhodování > Manažerské dovednosti (soft skills)

Seminář je určen všem zájemcům o problematiku pracovního práva, tj. zejména personalistům, podnikovým právníkům, advokátům, mzdovým účetním, řídícím pracovníkům a všem těm, kteří se uvedenou problematikou zabývají. Obsah semináře: Vznik pracovního poměr
Komunikace, rétorika, asertivita

Seminář je určen všem zájemcům o problematiku pracovního práva, tj. zejména personalistům, podnikovým právníkům, advokátům, mzdovým účetním, řídícím pracovníkům apod. Obsah semináře: Vznik pracovního poměru. Pracovní smlouva, forma a obsah pracovní smlo
Komunikace, rétorika, asertivita

Seminář je určen všem zájemcům o problematiku pracovního práva, tj. zejména personalistům, podnikovým právníkům, advokátům, mzdovým účetním, řídícím pracovníkům apod. Obsah semináře: Vznik pracovního poměru. Pracovní smlouva, forma a obsah pracovní smlouvy. Zkušební doba. Ujednání o mzdě, platu. Další ujednání ve smlouvě. Převedení a přeložení zaměstnance. Skončení pracovního poměru (způsoby rozvázání pracovního poměru ze strany zaměstnance a zaměstnavatele). Výpovědní lhůta. Odstupné. Pracovn
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita

výuka probíhá 1x2 vyučovací hodiny týdně 6 - 12 studentů ve skupině kurz je zaměřen na osvojení specifických termínů a frází a praktické použití jazyka v prostředí cestovního ruchu
Komunikace, rétorika, asertivita > Komunikace

Trénink zvládání umění asertivní komunikace a jednání. Cílem je zvyšování úrovně rychlé a efektivní komunikační schopnosti, dosažení svých cílů při současném udržení dlouhodobých uspokojivých mezilidských vztahů s partnery.
Komunikace, rétorika, asertivita

Popis Proč si vybrat tento kurz?  • Předejdete konfliktům na pracovišti. • Vytvoříte positivní klima v pracovním kolektivu. • Budete citlivě reagovat na konkrétní situace, které mohou na pracovišti nastat.  • Po ukončení kurzu obdržíte CERTIFIKÁT o jeho absolvování. • Oběd a občerstvení v ceně kurzu! Zaměření kurzu:  • Konflikt jako negativní faktor na pracovišti. • Řešení konfliktů pomocí empatie a asertivity. • Techniky, díky kterým budete zvládat
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita > Personalistika (HR manažer, pracovní právo)

• Předejdete konfliktům na pracovišti. • Vytvoříte positivní klima v pracovním kolektivu. • Budete citlivě reagovat na konkrétní situace, které mohou na pracovišti nastat. • Po ukončení kurzu obdržíte CERTIFIKÁT o jeho absolvování.

Předpokládané znalosti:
Komunikace, rétorika, asertivita > Řízení podniku a strategické plánování

Asertivita patří v dnešní době mezi důležité komunikační schopnosti, kterou jednající projevuje úctu k sobě samému i druhým. Asertivní člověk je hůře manipulovatelný, dokáže volně projevit své pocity a přání, kontroluje svůj hněv a dokáže se vcítit do pocitů ostatních. Asertivní chování, kterému Vás má naučit tento kurz, Vám zaručí úspěšná jednání, pomuže Vám zachovat klid a zajistí respekt.
asertivní komunikace

Co je asertivita - jaký má pro nás význam asertivní chování. Znalost vlastních práv - asertivní práva a asertivní povinnosti, asertivní komunikace. Význam pozitivního přístupu k životu - nutnost změny našeho myšlení (NLP), zvládání emocí EQ.
Komunikace, rétorika, asertivita > Účetnictví & Management & Řízení firem

Co je asertivita - jaký má pro nás význam asertivní chování. Znalost vlastních práv - asertivní práva a asertivní povinnosti, asertivní komunikace. Význam pozitivního přístupu k životu - nutnost změny našeho myšlení (NLP), zvládání emocí EQ.
Komunikace, rétorika, asertivita > Účetnictví & Management & Řízení firem

Co je asertivita - jaký má pro nás význam asertivní chování. Znalost vlastních práv - asertivní práva a asertivní povinnosti, asertivní komunikace. Význam pozitivního přístupu k životu - nutnost změny našeho myšlení (NLP), zvládání emocí EQ.
Komunikace, rétorika, asertivita > Účetnictví & Management & Řízení firem

Intenzivní výcvikový kurz, který by měl přispět k lepšímu pochopení sebe sama vůči svému okolí a ke zvládání efektivnějšího sebeprosazování v jednání s lidmi. Využití asertivity v praxi bychom měli chápat jako způsob, který nás vede ke zvládání frustrace
Komunikace, rétorika, asertivita > Účetnictví & Management & Řízení firem

Intenzivní výcvikový kurz, který by měl přispět k lepšímu pochopení sebe sama vůči svému okolí a ke zvládání efektivnějšího sebeprosazování v jednání s lidmi. Využití asertivity v praxi bychom měli chápat jako způsob, který nás vede ke zvládání frustrace
Komunikace, rétorika, asertivita > Účetnictví & Management & Řízení firem

Intenzivní výcvikový kurz, který by měl přispět k lepšímu pochopení sebe sama vůči svému okolí a ke zvládání efektivnějšího sebeprosazování v jednání s lidmi. Využití asertivity v praxi bychom měli chápat jako způsob, který nás vede ke zvládání frustrace
Komunikace, rétorika, asertivita > Účetnictví & Management & Řízení firem

Intenzivní výcvikový kurz, který by měl přispět k lepšímu pochopení sebe sama vůči svému okolí a ke zvládání efektivnějšího sebeprosazování v jednání s lidmi. Využití asertivity v praxi bychom měli chápat jako způsob, který nás vede ke zvládání frustrace
Komunikace, rétorika, asertivita > Účetnictví & Management & Řízení firem

Popis Proč si vybrat kurz Asertivita v pracovní praxi? • Asertivní chování vám dodá jistotu, pohodu a emoční svobodu. • Naučíte se efektivně komunikovat a docílit kompromisů. • Asertivita vám pomůže ujasnit si svoje kompetence a zjednodušit pracovní vztahy. • Osvojíte si umění naslouchat, ale také budete připraveni rozhovor vést, řídit a směřovat k určitému cíli. • Zvládnete základní asertivní techniky. • Po ukončení kurzu obdržíte CERTIFIKÁT o jeho absolvování. • Oběd a obče
Komunikace, rétorika, asertivita > Stresový management, asertivita > Mzdové účetnictví > Personalistika (HR manažer, pracovní právo)

• Asertivní chování vám dodá jistotu, pohodu a emoční svobodu. • Naučíte se efektivně komunikovat a docílit kompromisů. • Asertivita vám pomůže ujasnit si svoje kompetence a zjednodušit pracovní vztahy. • Osvojíte si umění naslouchat, ale také budete připraveni rozhovor vést, řídit a směřovat k určitému cíli. • Zvládnete základní asertivní techniky. • Po ukončení kurzu obdržíte CERTIFIKÁT o jeho absolvování.
Účetnictví obecně

Existuje mnoho různých způsobů, jak zlepšit kvalitu našeho života a být sám sebou, jedním z nich je naučit se asertivně komunikovat. Asertivita znamená přímé, přiměřené a citlivé vyjádření vlastních pocitů, potřeb, postojů a zájmů, a zároveň i zachování ú
Komunikace, rétorika, asertivita > Komunikace

Asertivita patří v dnešní době mezi důležité komunikační schopnosti, kterou jednající projevuje úctu k sobě samému i druhým. Asertivní člověk je hůře manipulovatelný, dokáže volně projevit své pocity a přání, kontroluje svůj hněv a dokáže se vcítit do pocitů ostatních. Asertivní chování, kterému Vás má naučit tento kurz, Vám zaručí úspěšná jednání a zajistí respekt.
Komunikace, rétorika, asertivita

Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zamě
Komunikace, rétorika, asertivita > Akademie pro manažery a personalisty

Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zamě
Komunikace, rétorika, asertivita > Akademie pro manažery a personalisty

Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům atd. Cíl: * Naučit se dobře zvládat situace hrozící vznikem konfliktu * Seznámit se s principy a zásadami asertivní komunikace * Naučit se a procvičit klíčové asertivní dovednosti: umět zdvořile odmítnout (ří
Personalistika (HR manažer, pracovní právo) > Komunikace, rétorika, asertivita > Grafika - 2D

A. ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2 denní, Termín konání: 8. - 9. dubna nebo 29. - 30. května B. TRÉNINK PROSAZENÍ SE POMOCÍ ASERTIVNÍCH TECHNIK - 2 denní, Termín konání: 10. - 11. června
Komunikace, rétorika, asertivita > Akademie pro manažery a personalisty

A. ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denní Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům atd. Cíl: * Naučit se dobře zvládat situace hrozící vznikem konfliktu * Seznámit se s principy a zásadami asertivní komunikace * Naučit se a procvičit klíčové asertivní doved
Personalistika (HR manažer, pracovní právo) > Komunikace, rétorika, asertivita

trénink zdravého sebeprosazení
Komunikace, rétorika, asertivita > DPH, Daně

Asertivní komunikace pro využití v denní praxi v práci i osobním životě. Cíl: Posílit sebejistotu a sebeúctu v jednání s okolím, Pochopit smysl a účel asertivity a principy asertivní komunikace, Naučit se vědomě používat nástroje
Komunikace, rétorika, asertivita

Asertivita je nabídkou způsobů jednání a účelného přístupu k obraně před agresí a manipulací, kterých ve světě, kde žijeme, stále přibývá. Asertivní techniky nejsou nabídkou pro agresory, ale především pro slušné lidi, kteří bývají nečekanou agresí zaskoč
Komunikace, rétorika, asertivita > Účetnictví & Management & Řízení firem

Žena je v dnešní době vystavena obrovskému tlaku. Asertivita je pro ni jedním z nástrojů, jak tento tlak nejen zvládat, ale dokonce využít ve svůj prospěch. Před muži má totiž jednu nespornou výhodu. Dokáže zvládat soustředit se na mnoho věcí současně. Pr
Komunikace, rétorika, asertivita > Akademie pro manažery a personalisty

Trénink zdravého sebeprosazení s využitím asertivity.
Komunikace, rétorika, asertivita > DPH, Daně

Kurz je určený pro všechny zaměstnance, kteří přicházejí do styku s klienty a to zejména při osobním jednání (prodavači, prodavačky, recepční, obchodní zástupci). Klade si za úkol zlepšit komunikaci s klienty na všech úrovních, zlepšení vyjednávacích schopností a zvýšení efektivity komunikace.Verbální neverbální komunikace jako základ úspěšného prodejeKomunikace v rámci návštěvy/prodejního procesuKomunikace po telefonuZvládání námitek a krizových situací v komunikaciPředpokládané znalosti:žádné
Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing) > Komunikace, rétorika, asertivita > Vedení, plánování a rozhodování > Řízení projektů a týmů

Komunikace je základ každého jednání. Cílem je osvojit si dovednost efektivně komunikovat s různými
typy lidí a adekvátně reagovat při řešení problémů; rozvoj komunikačních dovedností..
Komunikace, rétorika, asertivita > komunikace

CÍL KURZUKurz je primárně určen pro ty, kteří chtějí efektivně komunikovat se zástupci mediální sféry, ať již ve smyslu generování publicity společnosti, nebo aktivního řeš
Komunikace, rétorika, asertivita > Komunikace Prezentační techniky

CÍL KURZUKurz je primárně určen pro ty, kteří chtějí efektivně komunikovat se zástupci mediální sféry, ať již ve smyslu generování publicity společnosti, nebo aktivního řeš
Komunikace, rétorika, asertivita > Komunikace Prezentační techniky

Emoční inteligence aneb jak je důležité vycházet s druhými
Komunikace, rétorika, asertivita > Emoční inteligence

Zvládnutí techniky řeči, zkvalitnění mluvního projevu, efektivní zacházení s hlasem a dechem.
Komunikace, rétorika, asertivita > hlas, hlasová výchova, technika řeči

Popis  Proč absolvovat kurz? • Komunikace je základem všech vztahů. • Pochopení této problematiky využijete v profesním i osobním životě. • Vytváření dobré a pozitivní vazby ke svému okolí. • Zvládnete námitky oponentů. • Zvednete svoji hodnotu na trhu práce. • Připravíte se na důležité životní situace.  • Po ukončení kurzu obdržíte CERTIFIKÁT o jeho absolvování. • Oběd a občerstvení v ceně kurzu! Cíle kurzu: • Proklientský, individuální přístup. •
Komunikace, rétorika, asertivita

Kurz je určen všem uživatelům, kteří se chtějí dovědět víc o Internetu z hlediska jeho využití v oblasti komunikace.Úvod do světa Internetu - seznámení s Internetem, složení, funkce, výhody a nevýhody využívání možností Internetu.Připojení k Internetu - možnosti připojení (přehled, výhody a nevýhody), potřebné prostředky (technické i programové); ISP.Adresace na Internetu - číselná a jmenná adresa, DNS, URL adresa, domény (národní a generická); používané protokoly: http, TCP/IP, POP3, SMTP.Prohl
Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing) > Komunikace, rétorika, asertivita > Internet > Kurzy pro webdesignéry (Grafika, Internet, Sazba)

Asertivita vás naučí jak být sami sebou a jak najít své místo v dnešní uspěchané době. Je to způsob přiměřeného vyjádření vlastních pocitů, po