komunikace retorika asertivita telefonem k efektivni komunikaci
logo rekvalifikacni.info

Hledat :






 






Rekvalifikační kurzy & školení


Manažerské kurzy

Komunikační a prezentační dovednosti

Obchod a prodejní dovednosti, logistika

Personalistika a osobnostní rozvoj

Marketingové kurzy

Účetní a daňové kurzy, mzdy a pojištění

Finanční kurzy

VŠ studium, BBA, MBA programy

Systémy řízení a ISO

Právo a legislativa

Počítačové a IT kurzy

HP / COMPAQ

Oracle

Kancelářský software

Programování

Počítačová grafika

Podnikové informační systémy

Počítačové sítě

Zpracování dat

Virtualizace

Technické kurzy, doprava

Stavebnictví, nemovitosti, reality

Školství, zdravotnictví a sociální oblast

Jazykové kurzy

Sport, umění a ostatní kurzy

  
Rekvalifikační.info | Komunikace, rétorika, asertivita > TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI - Rekvalifikační kurzy

TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI

Komunikace, rétorika, asertivita - rekvalifikační kurzy



TSM, spol. s r. o., vzdělávací agentura

Je snadné telefonovat, není však tak snadné telefonovat efektivně.Výcvikový seminář efektivní telefonní komunikace je určen malé skupině účastníků, kteří se seznámí se zásadami správné telefonní komunikace a procvičí techniky profesionálního jednání v te ...

certifikat Účastník obdrží certifikát
Cena:
    ... bez DPH: 1.513 Kč/Kurz
    ... včetně DPH: 1.800 Kč/Kurz

Téma rekvalifikačního kurzu:
Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení

Typ kurzu:
Kurz
 
REKVALIFIKACNI:INFO Komunikace, rétorika, asertivita: TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI | Popis kurzu | Termíny školení

Rekvalifikace : TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI
Obor: Komunikace, rétorika, asertivita - Rekvalifikační kurzy


Přednáší ...

PhDr. et Mgr. Jaroslav ŠTĚPANÍK, psycholog, pedagog s dlouholetou praxí, autor knižních a časopiseckých publikací z oblasti praktické psychologie jednání


Další popis (úroveň, podmínky účasti, minimální znalosti) ...

Seminář probíhá v omezené skupině posluchačů. Individuální přístup.


Obsah kurzu/školení

Je snadné telefonovat, není však tak snadné telefonovat efektivně.Výcvikový seminář efektivní telefonní komunikace je určen malé skupině účastníků, kteří se seznámí se zásadami správné telefonní komunikace a procvičí techniky profesionálního jednání v telefonním kontaktu. Specifika, výhody a slabiny moderních prostředků distanční komunikace (telefon, mobilní telefon, fax, elektronická pošta). Nejčastější chyby. Etiketa. První dojem v telefonu a jeho uvědomělá tvorba. Sebejistota, pozitivní přístupy a jazyk. Struktura telefonátu, forma a obsah sdělení. Malá typologie hlasu. Jak pracovat s hlasem. Aktivní naslouchání. Otázky v telefonní komunikaci. Překonávání námitek a konfliktů. Telemarketing. Krátké přednáškové bloky jsou kombinovány s praktickými cvičeními včetně simulací hovorů s využitím telefonních přístrojů, ústředny a záznamníku s následným rozborem.



REKVALIFIKACNI:INFO Komunikace, rétorika, asertivita: TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI | Popis kurzu | Termíny školení

Rekvalifikace : TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI
Seznam kurzů & termínů


Termín rekvalifikace
Místo konání
Rekvalifikační kurz a/nebo školení
Téma rekvalifikace
Akreditace - Certifikát - Zkouška
Cena [včetně DPH]
[Přihláška]
26.11.2008


Ostrava - Zábřeh - kraj: Moravskoslezský

Komunikace, rétorika, asertivita
TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI
středa 26. listopadu 2008, zahájení v 9 hodin (9 - 14 h)

Je snadné telefonovat, není však tak snadné telefonovat efektivně. Výcvikový seminář efektivní telefonní komunikace je určen malé skupině účastníků, kteří se seznámí se zásadami správné telefonní komunikace a procvičí techniky profesionálního jednání v telefonním kontaktu. Specifika, výhody a slabiny moderních prostředků distanční komunikace (telefon, mobilní telefon, fax, elektronická pošta). Nejčastější chyby. Etiketa. První dojem v telefonu a jeho uvědomělá tvorba. Sebejistota, pozitivní p

OSTRAVA, Dům kultury Akord Ostrava - Zábřeh, náměstí SNP 1

- Certifikát -
1.800 Kč/Kurz


02.12.2008


Praha - kraj: Praha

Komunikace, rétorika, asertivita
TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI
úterý 2. prosince 2008, zahájení v 9.30 hodin (9.30 - 14.30 h)

Je snadné telefonovat, není však tak snadné telefonovat efektivně. Výcvikový seminář efektivní telefonní komunikace je určen malé skupině účastníků, kteří se seznámí se zásadami správné telefonní komunikace a procvičí techniky profesionálního jednání v telefonním kontaktu. Specifika, výhody a slabiny moderních prostředků distanční komunikace (telefon, mobilní telefon, fax, elektronická pošta). Nejčastější chyby. Etiketa. První dojem v telefonu a jeho uvědomělá tvorba. Sebejistota, pozitivní p

PRAHA 3, DŮM ODBOROVÝCH SVAZŮ, nám. W. Churchilla 2, dveře č. 316 - 3. patro

- Certifikát -
2.300 Kč/Kurz


05.12.2008


Brno - kraj: Jihomoravský

Komunikace, rétorika, asertivita
TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI
pátek 5. prosince 2008, zahájení v 9 hodin (9 - 14 h)

Je snadné telefonovat, není však tak snadné telefonovat efektivně. Výcvikový seminář efektivní telefonní komunikace je určen malé skupině účastníků, kteří se seznámí se zásadami správné telefonní komunikace a procvičí techniky profesionálního jednání v telefonním kontaktu. Specifika, výhody a slabiny moderních prostředků distanční komunikace (telefon, mobilní telefon, fax, elektronická pošta). Nejčastější chyby. Etiketa. První dojem v telefonu a jeho uvědomělá tvorba. Sebejistota, pozitivní p

BRNO, HOTEL SLOVAN, Lidická ulice 23, přednáškový sál

- Certifikát -
1.800 Kč/Kurz




 
REKVALIFIKACNI:INFO Komunikace, rétorika, asertivita: TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI | Popis kurzu | Termíny školení

Další rekvalifikační kurzy



EFEKTIVNÍ DELEGOVÁNÍ ÚKOLŮ aneb jak účinně přenášet úkoly a pravomoci na jinou osobu   Určeno pro manažery, podnikatele, vedoucí pracovních a projektových týmů a všechny, kteří vedou další zaměstnance. Cíl: * Seznámit se s možnostmi efektivního delegování úkolů * Dozvědět se, jaké znalosti a dovednosti jako vedoucí potřebuji * Procvičit

TIME MANAGEMENT - efektivní využití času a zvládání stresu v pracovním procesu - 2 denní   Motto: „Čas nelze řídit, lze ho pouze lépe využívat“. Určeno pro všechny, které zajímá, jak lépe plánovat a využívat svůj čas tak, aby byli dlouhodobě spokojenější a vyhnuli se moderní epidemii workoholismu. Netradičně pojatý seminář zaměřený na obnovu

EFEKTIVNÍ TELEFONOVÁNÍ pro asistentky, sekretářky a recepční   Cíl: Seznámit účastníky se zásadami vedení telefonického rozhovoru, umění jasného a stručného vyjadřování. Obsah: * Zásady komunikace * Složky komunikace * Telefonický rozhovor – něco o etiketě a slušném chování * Jasná formulace myšlenky a obsahu sděl

EFEKTIVNÍ TRENÉR a MANAŽER - jak učit a trénovat ve společnosti   Manažerský kurz pro využití v denní praxi. Rozdíl výuky a tréninku. Základní chyby v tréninku a nácviku dovedností. Tréninková křivka. Jak připravit trénink. Role trenéra. Jak řešit odpor proti změně. Modelové situace a nácviky.

EFEKTIVNÍ MEDIÁLNÍ KOMUNIKACE A PREZENTACE   CÍL KURZUKurz je primárně určen pro ty, kteří chtějí efektivně komunikovat se zástupci mediální sféry, ať již ve smyslu generování publicity společnosti, nebo aktivního řeš

EFEKTIVNÍ DELEGOVÁNÍ ÚKOLŮ aneb jak účinně přenášet úkoly a pravomoci na jinou osobu   Určeno pro manažery, podnikatele, vedoucí pracovních a projektových týmů a všechny, kteří vedou další zaměstnance. Cíl: * Seznámit se s možnostmi efektivního delegování úkolů * Dozvědět se, jaké znalosti a dovednosti jako vedoucí potřebuji * Procvičit

EFEKTIVNÍ PREZENTACE - 2 denní   Určeno pro pracovníky, kteří vystupují na veřejnosti, prezentují výsledky své práce, projekty či výrobky, které chtějí prodat. Cíl: Seminář je zaměřený zejména na praktický nácvik prezentačních dovedností, videotrénink. Obsah: * Prvky a etapy prezent

EFEKTIVNÍ TELEFONOVÁNÍ pro asistentky, sekretářky a recepční   Cíl: Seznámit účastníky se zásadami vedení telefonického rozhovoru, umění jasného a stručného vyjadřování. Obsah: * Zásady komunikace * Složky komunikace * Telefonický rozhovor – něco o etiketě a slušném chování * Jasná formulace myšlenky a obsahu sděl

Komunikační dovednosti I. - Efektivní komunikace   Jak lépe komunikovat s druhými + navazující moduly

ZÁKON O POZEMNÍCH KOMUNIKACÍCH SPRÁVNÍ ŘÍZENÍ VE VĚCECH POZEMNÍCH KOMUNIKACÍ   Aplikace správního řádu při výkonu státní správy na úseku pozemních komunikací. Příslušnost správních orgánů. Správní řízení v I. stupni. Zahájení řízení na návrh (žádosti o uzavírku, zvláštní užívání komunikace, zařazení komunikace, připojení komunikace

TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI   Je snadné telefonovat, není však tak snadné telefonovat efektivně. Výcvikový seminář efektivní telefonní komunikace je určen malé skupině účastníků, kteří se seznámí se zásadami správné telefonní komunikace a procvičí techniky profesionálního jednání v telefonním kontaktu. Specifika, výhody a slabiny moderních prostředků distanční komunikace (telefon, mobilní telefon, fax, elektronická pošta). Nejčastější chyby. Etiketa. První dojem v telefonu a jeho uvědomělá tvorba. Sebejistota, pozitivní p

ZÁKON O POZEMNÍCH KOMUNIKACÍCH SPRÁVNÍ ŘÍZENÍ VE VĚCECH POZEMNÍCH KOMUNIKACÍ   Aplikace správního řádu při výkonu státní správy na úseku pozemních komunikací. Příslušnost správních orgánů. Správní řízení v I. stupni. Zahájení řízení na návrh (žádosti o uzavírku, zvláštní užívání komunikace, zařazení komunikace, připojení komunikace

ZÁKON O POZEMNÍCH KOMUNIKACÍCH SPRÁVNÍ ŘÍZENÍ VE VĚCECH POZEMNÍCH KOMUNIKACÍ   Aplikace správního řádu při výkonu státní správy na úseku pozemních komunikací. Příslušnost správních orgánů. Správní řízení v I. stupni. Zahájení řízení na návrh (žádosti o uzavírku, zvláštní užívání komunikace, zařazení komunikace, připojení komunikace

Emoční inteligence a efektivní vztahy   Jak pracovat s emoční inteligencí pro zvýšení efektivity činností a vztahů

EFEKTIVNÍ ZVLÁDÁNÍ STRESU A TIME–MANAGEMENT PRO ASISTENTKY   CÍL KURZU Seznámit účastníky s problematikou uspořádání času a s principy stres managementu. Diagnostikovat jejich slabá místa v hospodaření s časem, v plánování

Poslední zprávy z oblasti vzdělávání & rekvalifikace

Spolupráce Ministerstva financí a Vysoké školy ekonomické v Praze - v oblasti převodních cen 18.11.2008

vysokárekvalifikace Ministerstvo financí a Vysoká škola ekonomická v Praze katedra veřejných financí zahájily v tomto roce spolupráci v oblasti převodních cen. Užití převodních cen tedy ocenění transakcí mezi tzv. spojenými osobami v rámci nadnárodních podniků pro daňové
2008-11-22 06:15:07 

Článek Jarní BEST kurzy

kurzyrekvalifikace Chcete poznat nový kout Evropy Chcete poznat nové přátele Chcete zlepšit svoji angličtinu Chcete zdokonalit své technické znalosti Chcete tohle všechno skoro zadarmo Pokud jste alespoň jednou odpověděli ANO pak jsou BEST kurzy tou pravou příležitost
2008-11-20 09:15:04 

Nás se to týká

seminářrekvalifikace Další jednodenní seminář projektu „Nás se to týká“ k problematice sexuálního zneužívání dětí se koná dne 18. listopadu od 13 30 do 17 45 hodin v zasedací místnosti ČRDM 2. patro Senovážné nám. 24 Pra
2008-11-21 11:55:51 

Diskuze k projektovým záměrům MŠMT OP VK

vzdělávánírekvalifikace MŠMT Vás dne 4. prosince 2008 zve na odbornou diskuzi k projektovému záměru "UNIV 2 KRAJE" který je připravován pro realizaci v programovém období 2007-2013 v rámci Operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopno
2008-11-20 00:25:11 

KAUZA MISKOVICE Ústav měly postavit úřední chyby nebo podvod Kutnohorský deník Zprávy

realitnírekvalifikace … parcelu mu nakonec nabídl Petr Platonov jednatel a společník v realitní agentuře Kutnohorská realitní kancelář. Jednalo se o více než hektarový lán pole na… z obchodního rejstříku do roku 2003 figuroval v Platonově realitní agentuře jako jednatel a c
2008-11-22 00:15:09 



Průzkum dopravního chování Prosíme, odpovězte nám anonymně na pár otázek dotazník
 
REKVALIFIKACNI.INFO 2007 © Maník Radek | Kontakt | SKYPE: manik.radek | Tel.: 775 193 488
CZ 617 00 Brno, Potoční 8, eMail: info(at)rekvalifikacni.info | FAX: (+420) 533 312 404

SEO Skupina Okrozom Liebherr Tvorba www stránek Brusivo BrusTech Dětské oblečení Tlakoměr krevního tlaku Moto díly Finance Auto moto