ucetnictvi management rizeni firem telefonem k efektivni komunikaci
logo rekvalifikacni.info

Hledat :






 






Rekvalifikační.info | Komunikace, rétorika, asertivita > TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI - Rekvalifikační kurzy

TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI

Komunikace, rétorika, asertivita - rekvalifikační kurzy



TSM, spol. s r. o., vzdělávací agentura

Je snadné telefonovat, není však tak snadné telefonovat efektivně.Výcvikový seminář efektivní telefonní komunikace je určen malé skupině účastníků, kteří se seznámí se zásadami správné telefonní komunikace a procvičí techniky profesionálního jednání v te ...

certifikat Účastník obdrží certifikát
Cena:
    ... bez DPH: 1.513 Kč/Kurz
    ... včetně DPH: 1.800 Kč/Kurz

Téma rekvalifikačního kurzu:
Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení

Typ kurzu:
Kurz
 
REKVALIFIKACNI:INFO Komunikace, rétorika, asertivita: TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI | Popis kurzu | Termíny školení

Rekvalifikace : TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI
Obor: Komunikace, rétorika, asertivita - Rekvalifikační kurzy


Přednáší ...

PhDr. et Mgr. Jaroslav ŠTĚPANÍK, psycholog, pedagog s dlouholetou praxí, autor knižních a časopiseckých publikací z oblasti praktické psychologie jednání


Další popis (úroveň, podmínky účasti, minimální znalosti) ...

Seminář probíhá v omezené skupině posluchačů. Individuální přístup.


Obsah kurzu/školení

Je snadné telefonovat, není však tak snadné telefonovat efektivně.Výcvikový seminář efektivní telefonní komunikace je určen malé skupině účastníků, kteří se seznámí se zásadami správné telefonní komunikace a procvičí techniky profesionálního jednání v telefonním kontaktu. Specifika, výhody a slabiny moderních prostředků distanční komunikace (telefon, mobilní telefon, fax, elektronická pošta). Nejčastější chyby. Etiketa. První dojem v telefonu a jeho uvědomělá tvorba. Sebejistota, pozitivní přístupy a jazyk. Struktura telefonátu, forma a obsah sdělení. Malá typologie hlasu. Jak pracovat s hlasem. Aktivní naslouchání. Otázky v telefonní komunikaci. Překonávání námitek a konfliktů. Telemarketing. Krátké přednáškové bloky jsou kombinovány s praktickými cvičeními včetně simulací hovorů s využitím telefonních přístrojů, ústředny a záznamníku s následným rozborem.



REKVALIFIKACNI:INFO Komunikace, rétorika, asertivita: TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI | Popis kurzu | Termíny školení

Rekvalifikace : TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI
Seznam kurzů & termínů


Termín rekvalifikace
Místo konání
Rekvalifikační kurz a/nebo školení
Téma rekvalifikace
Akreditace - Certifikát - Zkouška
Cena [včetně DPH]
[Přihláška]


Není vypsaný žádný termín, informujte se ...-> zaregistrovat poptávku na kurz

 
REKVALIFIKACNI:INFO Komunikace, rétorika, asertivita: TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI | Popis kurzu | Termíny školení

Další rekvalifikační kurzy


ZÁKON O POZEMNÍCH KOMUNIKACÍCH č. 13/1997 Sb., V PLATNÉM ZNĚNÍ

Úvod do problematiky zákona o pozemních komunikacích se zaměřením na novelu zákona účinnou od 1. 1. 2007, kategorie pozemních komunikací, vlastnictví komunikací, součásti a příslušenství komunikací, výkon státní správy a státního dozoru. Obecné a zvlKURZ: ZÁKON O POZEMNÍCH KOMUNIKACÍCH č. 13/1997 Sb., V PLATNÉM ZNĚNÍ

PŮVOD ZBOŽÍ U OBCHODNÍCH OPERACÍ - TUZEMSKÝ, INTRAKOMUNITÁRNÍ A ZAHRANIČNÍ OBCHOD

Původ zboží a význam uvádění údajů o původu zboží při tuzemském, intrakomunitárním a zahraničním obchodu EU a vzájemné souvislosti. Preferenční a nepreferenční původ zboží. Přehled mezinárodních dohod o preferenčních zvýhodněních v zahraničním obchodu EU.KURZ: PŮVOD ZBOŽÍ U OBCHODNÍCH OPERACÍ - TUZEMSKÝ, INTRAKOMUNITÁRNÍ A ZAHRANIČNÍ OBCHOD

JAK NA DAŇOVÉ VÝDAJE V ROCE 2008

Praktický průvodce zákonem o daních z příjmů"KURZ: JAK NA DAŇOVÉ VÝDAJE V ROCE 2008

POKLADNA A FAKTURACE

Souhrnný výklad předpisů týkající se hotovostních a bezhotovostních operací. Vedení pokladny. Hotovostní operace. Oblasti s nejčastější chybovostí. Obsah vnitřního předpisu pro pokladní činnost. Druhy pokladních dokladů. Valuty, ceniny. Falešné bankovky.KURZ: POKLADNA A FAKTURACE

ČESKÝ JAZYK - ČÁRKA, TEČKA, STŘEDNÍK, DVOJTEČKAA JEJICH POUŽÍVÁNÍ

Interaktivní kurz určený zájemcům, kteří chtějí doplnit, procvičit a osvěžit znalosti interpunkce v českém textu. Vhodné pro všechny, jejichž pracovní náplní je tvorba a korektura textu, stylu administrativního (dopis, zpráva) a odbornéhoKURZ: ČESKÝ JAZYK - ČÁRKA, TEČKA, STŘEDNÍK, DVOJTEČKAA JEJICH POUŽÍVÁNÍ

VYMÁHÁNÍ A ŘEŠENÍ POHLEDÁVEK

Vymáhání a řešení pohledávek z občanskoprávních, obchodněprávních a jiných závazkových vztahů - právní, účetní a daňová hlediska. Prevence proti vzniku nedobytných pohledávek. Informace o dlužnících. Způsoby právního zajištění závazků (pohledávek). ÚrokyKURZ: VYMÁHÁNÍ A ŘEŠENÍ POHLEDÁVEK

Podnikání bez dlužníků

Cíl semináře: - Proniknout, z pohledu manažera, do komplexní problematiky smluvních vztahů a jejich významného dopadu na existenci firmy. - Získat nástroje na identifikaci, prevenci, řízení a především řešení hrozících rizik ze smluvních vztahů - pohledávKURZ: Podnikání bez dlužníků
----------------------------------------------

TSM, spol. s r. o., vzdělávací agentura

Poslední zprávy z oblasti vzdělávání & rekvalifikace

Vysoká škola v Plzni o.p.s.

vysokárekvalifikace institucionální hodnocení
2008-08-28 19:15:23 

Čtení a kreslení technické dokumentace se zaměřením na AutoCAD

rekvalifikačnírekvalifikace rekvalifikační kurz; NICOM a.s. Zenklova 32 28 Praha; pořádá NICOM a.s. září 2008
2008-08-25 11:15:29 

Čtení a kreslení technické dokumentace se zaměřením na AutoCAD

rekvalifikačnírekvalifikace rekvalifikační kurz; NICOM a.s. Zenklova 32 28 Praha; pořádá NICOM a.s. září 2008
2008-08-28 07:25:34 

Další odborné vzdělávání zaměstnaných osob

vzdělávánírekvalifikace V přiloženém souboru naleznete informace Českého statistického úřadu týkající se podílu podniků poskytujících další odborné vzdělávání a účastníků dalšího odborného vzdělávání v České republice.
2008-08-28 19:15:05 

V Žitavě je 3000 volných bytů makléři je nabízejí Čechům

nemovitostírekvalifikace Na nízké ceny lepší infrastrukturu a bohatý výběr nemovitostí se snaží přilákat Čechy některé saské realitní kanceláře a makléři . Jejich argumentem je i to že cesta z Žitavy do Liberce trvá zhruba stejně dlouho jako třeba z Jablonce. Společnost Komunál
2008-08-28 21:15:12 



Průzkum dopravního chování Prosíme, odpovězte nám anonymně na pár otázek dotazník
 
REKVALIFIKACNI.INFO 2007 © Maník Radek | Kontakt | SKYPE: manik.radek | Tel.: 775 193 488
CZ 617 00 Brno, Potoční 8, eMail: info(at)rekvalifikacni.info | FAX: (+420) 533 312 404