Přednáší ...

Mgr. Jan WIESNEROVÁ, psycholožka a psychoterapeutka, vysokoškolská pedagožka. Ředitelka společnosti LARRA CZ s.r.o., specialistka v oblasti neverbální a verbální komunikace. Zaměřuje se na dovednosti efektivních prezentačních technik a koučování.

Obsah kurzu/školení

CÍL KURZU

Účastníci kurzu se naučí zachovat si i v konfliktech „hlavu nad vodou“. Nebýt ve vleku destruktivních emocí. Získají nadhled v prekérních komunikačních situacích, v nichž se dříve nedokázali orientovat. Naučí se rozpoznat, kdy jít do otevřeného konfliktu a kdy zvolit ústupovou strategii. Uvědomí si své slabiny a bloky v komunikaci.

PROGRAM KURZU

• Dovednosti asertivního jednání – diagnostika vlastního stylu v zátěžových situacích
• Konstruktivní komunikace v konfliktních a vypjatých situacích
• Konflikt a možnosti jak efektivně formulovat motivující cíl
• Sebevědomá prezentace jako cesta z bludného komunikačního kruhu
• Rozvíjení konkrétních asertivních dovedností – přijímání a poskytování kritiky a ocenění, zvládání agrese a hněvu – nácvik
• Praktický nácvik vhodných reakcí ve vypjatých situacích, trénink konfliktních situací z praxe účastníků

FORMA KURZU

• interaktivní – společná práce lektora a účastníků
• řešení konkrétních situací z praxe účastníků – rozbor, ukázka správného řešení lektorem
• nácvik vlastních řešení účastníků pod vedením lektora
• předávání zkušeností účastníků
• skupinové diskuze