podpora managementu asistenti sekretarky admin efektivni telefonovani pro asistentky sek
logo rekvalifikacni.info

Hledat :






 






Rekvalifikační kurzy & školení


Manažerské kurzy

Komunikační a prezentační dovednosti

Obchod a prodejní dovednosti, logistika

Personalistika a osobnostní rozvoj

Marketingové kurzy

Účetní a daňové kurzy, mzdy a pojištění

Finanční kurzy

VŠ studium, BBA, MBA programy

Systémy řízení a ISO

Právo a legislativa

Počítačové a IT kurzy

HP / COMPAQ

Oracle

Kancelářský software

Programování

Počítačová grafika

Podnikové informační systémy

Počítačové sítě

Zpracování dat

Virtualizace

Technické kurzy, doprava

Stavebnictví, nemovitosti, reality

Školství, zdravotnictví a sociální oblast

Jazykové kurzy

Sport, umění a ostatní kurzy

  
Rekvalifikační.info | Podpora managementu - asistenti, sekretářky, administrativa > EFEKTIVNÍ TELEFONOVÁNÍ pro asistentky, sekretářky a recepční - Rekvalifikační kurzy

EFEKTIVNÍ TELEFONOVÁNÍ pro asistentky, sekretářky a recepční

Podpora managementu - asistenti, sekretářky, administrativa - rekvalifikační kurzy



Studio W

Cíl: Seznámit účastníky se zásadami vedení telefonického rozhovoru, umění jasného a stručného vyjadřování. Obsah: * Zásady komunikace * Složky komunikace * Telefonický rozhovor – něco o etiketě a slušném chování * Jasná formulace myšlenky a obsahu sděl ...

Cena:
    ... bez DPH: 4.300 Kč/kurz
    ... včetně DPH: 5.117 Kč/kurz

Téma rekvalifikačního kurzu:
Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení

Typ kurzu:
Kurz
 
REKVALIFIKACNI:INFO Podpora managementu - asistenti, sekretářky, administrativa:EFEKTIVNÍ TELEFONOVÁNÍ pro asistentky, sekretářky a recepční | Popis kurzu | Termíny školení

Rekvalifikace : EFEKTIVNÍ TELEFONOVÁNÍ pro asistentky, sekretářky a recepční
Obor: Podpora managementu - asistenti, sekretářky, administrativa - Rekvalifikační kurzy


Přednáší ...

Ing. Tomáš RAŠKA, odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí


Další popis (úroveň, podmínky účasti, minimální znalosti) ...

4 300 Kč (s DPH 5 117 Kč) v ceně studijní materiály, občerstvení, oběd


Obsah kurzu/školení

Cíl: Seznámit účastníky se zásadami vedení telefonického rozhovoru, umění jasného a stručného vyjadřování. Obsah: * Zásady komunikace * Složky komunikace * Telefonický rozhovor – něco o etiketě a slušném chování * Jasná formulace myšlenky a obsahu sdělení * Komunikace s partnery, kteří nedokáží sdělit, co vlastně chtějí * Jak na neodbytné volající * Slušné, ale důrazné odmítnutí volajícího * Komunikace s agresivním, vyhrožujícím či nekonstruktivním partnerem Metody výuky: Moderovaná diskuze, modelové situace, hry, samostatné úlohy, videoanalýza.



REKVALIFIKACNI:INFO Podpora managementu - asistenti, sekretářky, administrativa:EFEKTIVNÍ TELEFONOVÁNÍ pro asistentky, sekretářky a recepční | Popis kurzu | Termíny školení

Rekvalifikace : EFEKTIVNÍ TELEFONOVÁNÍ pro asistentky, sekretářky a recepční
Seznam kurzů & termínů


Termín rekvalifikace
Místo konání
Rekvalifikační kurz a/nebo školení
Téma rekvalifikace
Akreditace - Certifikát - Zkouška
Cena [včetně DPH]
[Přihláška]
28.04.2009


Praha 2 - kraj: Praha

MS Office - Kancelář
EFEKTIVNÍ TELEFONOVÁNÍ pro asistentky, sekretářky a recepční
9 - 17 h.

Cíl: Seznámit účastníky se zásadami vedení telefonického rozhovoru, umění jasného a stručného vyjadřování. Obsah: * Zásady komunikace * Složky komunikace * Telefonický rozhovor – něco o etiketě a slušném chování * Jasná formulace myšlenky a obsahu sdělení * Komunikace s partnery, kteří nedokáží sdělit, co vlastně chtějí * Jak na neodbytné volající * Slušné, ale důrazné odmítnutí volajícího * Komunikace s agresivním, vyhrožujícím či nekonstruktivním partnerem Metody výuky: Moderovaná diskuze




5.117 Kč/kurz




 
REKVALIFIKACNI:INFO Podpora managementu - asistenti, sekretářky, administrativa:EFEKTIVNÍ TELEFONOVÁNÍ pro asistentky, sekretářky a recepční | Popis kurzu | Termíny školení

Další rekvalifikační kurzy



Certifikace dle ISO pro realitní makléře   Certifikační orgán CSQ-CERT při České společnosti pro jakost (ČSJ) a Vzdělávací institut Franka Dysona Vás vítají jako zájemce o získání personálního certifikátu Realitní makléř.

Angličtina pro realitní kancelář   Sedmidenní jazykový kurz je zaměřen na odborné výrazy a termíny realit, obchodování s nemovitostmi a správu nemovitostí. Kurz má doporučení Profesní komory poradců a správců majetku.

Stavební minimum pro realitní makléře   Přednáška je určena pro realitní makléře, kteří nemají stavební vzdělání.Základem přednášky jsou vybrané statě stavební problematiky.

Právní minimum pro realitní makléře   Přednáška je určena pro správce nemovitostí, obchodníky s nemovitostmi, pracovníky stavebních a finančních úřadů a další zájemce o problematiku právních vztahů při obchodování s nemovitostmi

Komplexní péče o ženu s menopauzální pletí včetně speciálních bodů pro InDerm aplikaci u menopauzy   Menopauzální syndrom provázím každou ženu v různé intenzitě. Na semináři bodu probrány zásadní rozdíly mezi zralou, stárnoucí a menopauzální pokožkou

Certifikační seminář pro práci s AHA peelingem. Přípravky light AHA.   Seminář náleží k certifikačním školením. Účastníci semináře se seznámí s teorií chemického peelingu, odborně budou probrány kožní projevy, které lze pomocí AHA peelingu korigovat.

Profesionální trénink otevřené komunikace [pro malou firmu]   Trénink otevřené komunikace je určen všem, kteří mají zájem o osobní i profesní růst, chtějí na hlubší úrovni rozvíjet svoje komunikační dovednosti a zdokonalovat se v profesní komunikace.

Profesionální trénink otevřené komunikace [pro velkou firmu]   Lepší týmová spolupráce nám přinese více zakázek, vyšší efektivita bez interních konfliktů, větší šance se uplatnit ...

Český jazyk pro obchodníky   Každý má někdy problém s češtinou, jak se skloňuje jméno, kdy napsat velké písmeno, jak správně mluvit. Kurzů českého jazyka není nikdy dost.

KOUČINK pro manažery individuální   Osobní koučink jako nejefektivnější forma rozvoje a stabilizace pracovníka a manažera. Ideální kombinace individuálního poradenství, osobní zpětné vazby a prakticky orientovaného tréninku.

ÚČETNICTVÍ PRO ORGANIZAČNÍ SLOŽKY STÁTU, ÚZEMNÍ SAMOSPRÁVNÉ CELKY A PŘÍSPĚVKOVÉ ORGANIZACE   Změny legislativy od 1. 1. 2009. Předpokládané změny legislativy od 1. 1. 2010.

ŠKOLENÍ PRO STAVBYVEDOUCÍ A MISTRY   Problematika řízení stavebních činností. Akce je zařazena do cyklu kvalifikačních seminářů a kurzů akreditovaných MŠMT ČR. Účastníci obdrží osvědčení o absolvování s platností 3 roky.

Základní kurz pro instruktory aerobiku   Instruktor aerobiku, licence platí pro školská, zájmová a komerční zařízení. Akreditace MŠMT. č 4483/2007-25-98 Místo konání: Praha 10 Petrovice (Tělocvična se zrcadly)

Macromedia Dreamweaver: webdesign efektivně i efektně - pro pokročilé (MDW2)   V kurzu se naučíte využívat Dreamweaver MX 2004 prostřednictvím případové studie takovým způsobem, který vám v budoucnu umožní vytvářet a spravovat WWW stránky na úrovni středně i velmi rozsáhlých projektů.Návrh projektu – co udělat ať to vypadá a funguje Struktura – horizontální nebo vertikální, technologie – dynamická a statická, design – barvy a písmo, layout – struktura, technologie, designPracovní prostředíDefinování místních stránek, editace definicLayout – možná řešeníTabulky, rámce, vrst

FINANČNÍ MINIMUM pro manažery   Ekonomické myšlení nás dnes provází na každém kroku, každá aktivita vyžaduje finanční zdroje - přímé i nepřímé. Naučte se vnímat manažerské činnosti i z pohledu ekonomického, z pohledu rentability. Seznamte se se základní terminologií pro lepší nadhled a spolupráci s dalšími odděleními ve firmě.

Poslední zprávy z oblasti vzdělávání & rekvalifikace

Mašín Atentát na Gottwalda jsme opravdu chystali. I únos Čepičky

studiumrekvalifikace Josef Mašín trvá na tom že jeho skupina před svým útěkem z Československa v roce 1953 opravdu chystala útoky proti nejvyšším komunistickým funkcionářům. Odmítá tak názory zpochybňující tyto plány i kritiku ředitele Ústavu pro studium totalitních režimů P
2009-01-09 13:19:49 

Běžný český politik je inženýr. Z řady vybočuje Čunek

vzdělánírekvalifikace V české politice se to hemží inženýry. Jediným členem vlády Mirka Topolánka bez vysokoškolského vzdělání je Jiří Čunek.
2009-01-03 14:56:41 

Šindelka.cz Microsoft Geneva

seminářrekvalifikace Ve středu 14. ledna večer máte v pražském sídle společnosti Microsoft možnost spolu se mnou vyslechnout seminář Michala "Altair" Valáška o novém produktu s kódovým názvem Geneva. Jedná se o další generaci nástrojů pro správu a federaci …
2009-01-09 15:45:11 

Ministr Liška jmenoval nového ředitele Centra pro zjišťování výsledků vzdělávání

vzdělávánírekvalifikace Praha 7. ledna 2009 – Ministr školství mládeže a tělovýchovy Ondřej Liška odvolal ředitele Centra  pro zjišťování výsledků vzdělávání Pavla Zeleného. Ocenil zároveň práci kterou bývalý ředitel Zelený odvedl na novém modelu státní maturity.
2009-01-07 21:46:40 

Informace k novele zákona o dani z nemovitostí 23.12.2008

nemovitostírekvalifikace Dne 1. ledna 2009 dochází k novelizaci zákona č. 338 1992 Sb. o dani z nemovitostí ve  znění pozdějších předpisů dále jen „zákon o dani z nemovitostí“   zákonem č. 1 2009 Sb. podle které se bude poprvé postupovat ve
2009-01-09 02:55:07 



 


REKVALIFIKACNI.INFO 2007 © Maník Radek | Kontakt | SKYPE: manik.radek | Tel.: 775 193 488
CZ 617 00 Brno, Potoční 8, eMail: info(at)rekvalifikacni.info | FAX: (+420) 533 312 404