REKVALIFIKACNI.INFO
komunikace retorika asertivita telefonem k efektivni komunikaci
Účastník obdrží certifikát
Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení
Kurz
Komunikace, rétorika, asertivita: TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI
| Popis kurzu
| Termíny školení
PhDr. et Mgr. Jaroslav ŠTĚPANÍK, psycholog, pedagog s dlouholetou praxí, autor knižních a časopiseckých publikací z oblasti praktické psychologie jednání
Seminář probíhá v omezené skupině posluchačů. Individuální přístup.
Je snadné telefonovat, není však tak snadné telefonovat efektivně. Výcvikový seminář efektivní telefonní komunikace je určen malé skupině účastníků, kteří se seznámí se zásadami správné telefonní komunikace a procvičí techniky profesionálního jednání v telefonním kontaktu. Specifika, výhody a slabiny moderních prostředků distanční komunikace (telefon, mobilní telefon, fax, elektronická pošta). Nejčastější chyby. Etiketa. První dojem v telefonu a jeho uvědomělá tvorba. Sebejistota, pozitivní přístupy a jazyk. Struktura telefonátu, forma a obsah sdělení. Malá typologie hlasu. Jak pracovat s hlasem. Aktivní naslouchání. Otázky v telefonní komunikaci. Překonávání námitek a konfliktů. Telemarketing. Krátké přednáškové bloky jsou kombinovány s praktickými cvičeními včetně simulací hovorů s využitím telefonních přístrojů, ústředny a záznamníku s následným rozborem.
Komunikace, rétorika, asertivita: TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI
| Popis kurzu
| Termíny školení
| Termín rekvalifikace Místo konání |
Rekvalifikační kurz a/nebo školení
Téma rekvalifikace Akreditace - Certifikát - Zkouška |
Cena [včetně DPH] [Přihláška] |
|---|---|---|
|
26.11.2008 Ostrava - Zábřeh - kraj: Moravskoslezský Komunikace, rétorika, asertivita |
TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI
středa 26. listopadu 2008, zahájení v 9 hodin (9 - 14 h) Je snadné telefonovat, není však tak snadné telefonovat efektivně. Výcvikový seminář efektivní telefonní komunikace je určen malé skupině účastníků, kteří se seznámí se zásadami správné telefonní komunikace a procvičí techniky profesionálního jednání v telefonním kontaktu. Specifika, výhody a slabiny moderních prostředků distanční komunikace (telefon, mobilní telefon, fax, elektronická pošta). Nejčastější chyby. Etiketa. První dojem v telefonu a jeho uvědomělá tvorba. Sebejistota, pozitivní p OSTRAVA, Dům kultury Akord Ostrava - Zábřeh, náměstí SNP 1 - Certifikát - |
1.800 Kč/Kurz |
|
02.12.2008 Praha - kraj: Praha Komunikace, rétorika, asertivita |
TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI
úterý 2. prosince 2008, zahájení v 9.30 hodin (9.30 - 14.30 h) Je snadné telefonovat, není však tak snadné telefonovat efektivně. Výcvikový seminář efektivní telefonní komunikace je určen malé skupině účastníků, kteří se seznámí se zásadami správné telefonní komunikace a procvičí techniky profesionálního jednání v telefonním kontaktu. Specifika, výhody a slabiny moderních prostředků distanční komunikace (telefon, mobilní telefon, fax, elektronická pošta). Nejčastější chyby. Etiketa. První dojem v telefonu a jeho uvědomělá tvorba. Sebejistota, pozitivní p PRAHA 3, DŮM ODBOROVÝCH SVAZŮ, nám. W. Churchilla 2, dveře č. 316 - 3. patro - Certifikát - |
2.300 Kč/Kurz |
|
05.12.2008 Brno - kraj: Jihomoravský Komunikace, rétorika, asertivita |
TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI
pátek 5. prosince 2008, zahájení v 9 hodin (9 - 14 h) Je snadné telefonovat, není však tak snadné telefonovat efektivně. Výcvikový seminář efektivní telefonní komunikace je určen malé skupině účastníků, kteří se seznámí se zásadami správné telefonní komunikace a procvičí techniky profesionálního jednání v telefonním kontaktu. Specifika, výhody a slabiny moderních prostředků distanční komunikace (telefon, mobilní telefon, fax, elektronická pošta). Nejčastější chyby. Etiketa. První dojem v telefonu a jeho uvědomělá tvorba. Sebejistota, pozitivní p BRNO, HOTEL SLOVAN, Lidická ulice 23, přednáškový sál - Certifikát - |
1.800 Kč/Kurz |
Komunikace, rétorika, asertivita: TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI
| Popis kurzu
| Termíny školení
Větrné elektrárny v ČR blackout způsobit nemohou.vysoká S přicházejícím podzimem roste počet silně
větrných dnů a s ním i využitelnost větrných
elektráren. Kapacitu svých výkonů využily v
minulém týdnu větrné elektrárny naplno. V
Německu byla výroba dokonce tak vysoká že
elektřina nečekaně tekla i přes Českou2008-11-20 01:25:21 |
Cyklus školení evidence odpadů pro odpadové hospodáře i manažerykurzy Jednotlivé kurzy jsou zaměřeny na odpadářskou
praxi i nejnovější vývoj v legislativě.2008-11-15 11:45:34 |
Seminář o OPŽP pro neziskové a církevní organizace - Brnoseminář Místo konání Slévárna Vaňkovka Ve Vaňkovce
1 Brno Doba konání 02.12.2008 09 30 -
14 00 Chcete zateplit váš dům zavést
solární vytápění či jiné zdroje energie z
obnovitelných zdrojů nebo rekonstruovat
prostory pro environmentální vzdělávání a
pora2008-11-20 01:25:09 |
Informace k odškodnění studentů vysokých školstudium Informace k odškodnění studentů
vysokých škol kterým bylo v období
komunistického režimu
z politických důvodů znemožněno
dokončit studium na vysoké škole2008-11-20 00:25:08 |
Realitní franšízový řetězec jde do Českarealitní Na tuzemský realitní trh vstoupil mezinárodní
franšízový řetězec Century 21. Uvedla to
včera firma v tiskové zprávě. Během prvního
roku chce2008-11-19 14:25:31 |
Nové rekvalifikační kurzy
| Nové termíny kurzů a školení
