REKVALIFIKACNI.INFO
obchodni prodejni dovednosti marketing zasady profesionalniho klientskeho pristupu 2 de
Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení
Kurz
Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing):ZÁSADY PROFESIONÁLNÍHO KLIENTSKÉHO PŘÍSTUPU - 2 denní
| Popis kurzu
| Termíny školení
Ing. Tomáš RAŠKA, odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí
Určeno pro manažery a pracovníky starající se přímo či nepřímo o klienty, pracovníky oddělení služeb klientům z obchodního a výrobního sektoru a sektoru služeb.
Cíl: Pochopení pojmu „péče o klienta“, seznámení s faktory ovlivňujícími spokojenost klienta.
Obsah: „Náš zákazník, náš pán“ – prázdné heslo nebo základní východisko každého poskytovatele služeb, obchodníka, manažera Klient jako ten, kdo činí naši práci smysluplnou Proč chce klient spolupracovat zrovna s námi Vztah klient – poskytovatel služeb jako vztah dvou rovnocenných lidí Co ovlivňuje klientovu spokojenost Konfliktní situace – prevence a řešení Nejčastější chyby ve vztahu ke klientům Přijít o klienta lze snadno a rychle, získat ho zpět jde velmi těžko a pomalu: ztráta klienta a jak jí předejít Umění „přečíst“ klienta a jeho motivaci Umění zvládat chronické nespokojence
Metody výuky : Velmi interaktivní, modelové situace, samostatné úlohy, hry, videoanalýza.
8 600 Kč (s DPH 10 234 Kč) v ceně studijní materiály, občerstvení, oběd
Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing):ZÁSADY PROFESIONÁLNÍHO KLIENTSKÉHO PŘÍSTUPU - 2 denní
| Popis kurzu
| Termíny školení
| Termín rekvalifikace Místo konání |
Rekvalifikační kurz a/nebo školení
Téma rekvalifikace Akreditace - Certifikát - Zkouška |
Cena [včetně DPH] [Přihláška] |
|---|
Není vypsaný žádný termín, informujte se ...-> zaregistrovat poptávku na kurz
Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing):ZÁSADY PROFESIONÁLNÍHO KLIENTSKÉHO PŘÍSTUPU - 2 denní
| Popis kurzu
| Termíny školení
Větrné elektrárny v ČR blackout způsobit nemohou.vysoká S přicházejícím podzimem roste počet silně
větrných dnů a s ním i využitelnost větrných
elektráren. Kapacitu svých výkonů využily v
minulém týdnu větrné elektrárny naplno. V
Německu byla výroba dokonce tak vysoká že
elektřina nečekaně tekla i přes Českou2008-11-20 01:25:21 |
Cyklus školení evidence odpadů pro odpadové hospodáře i manažerykurzy Jednotlivé kurzy jsou zaměřeny na odpadářskou
praxi i nejnovější vývoj v legislativě.2008-11-15 11:45:34 |
Seminář o OPŽP pro neziskové a církevní organizace - Brnoseminář Místo konání Slévárna Vaňkovka Ve Vaňkovce
1 Brno Doba konání 02.12.2008 09 30 -
14 00 Chcete zateplit váš dům zavést
solární vytápění či jiné zdroje energie z
obnovitelných zdrojů nebo rekonstruovat
prostory pro environmentální vzdělávání a
pora2008-11-20 01:25:09 |
Informace k odškodnění studentů vysokých školstudium Informace k odškodnění studentů
vysokých škol kterým bylo v období
komunistického režimu
z politických důvodů znemožněno
dokončit studium na vysoké škole2008-11-20 00:25:08 |
Realitní franšízový řetězec jde do Českarealitní Na tuzemský realitní trh vstoupil mezinárodní
franšízový řetězec Century 21. Uvedla to
včera firma v tiskové zprávě. Během prvního
roku chce2008-11-19 14:25:31 |
Nové rekvalifikační kurzy
| Nové termíny kurzů a školení
