Rekvalifikační kurzy & školení

Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení

Vedení, plánování a rozhodování, Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing), Komunikace, rétorika, asertivita, Školství a pedagogika, Outdoor teambuilding, Kurzy pro realitní makléře a správce nemovitostí, Prezentační techniky, písemnosti, Stresový management, asertivita, Podpora managementu - asistenti, sekretářky, administrativa, Obchodní právo, čeština, Řízení projektů a týmů, Time management, Řízení podniku a strategické plánování, Controlling, finační řízení, manažerské účetnictví, Další právní normy, Podpora managementu - asistenti, sekretářky, admin, Marketing, MS Office - Kancelář, Logistika, Cla, INCOTERMS, INTRASTAT, mezinárodní a zahraniční obchod, Personalistika (HR manažer, pracovní právo), Koučink manažrům - executive, kariérový, Insolvenční, konkurzní zákon, správce, Finance a bankovnictví, Stavebnictví, architektura, Konference a veletrhy, Strojírenství, CNC, Veřejná správa, Reklama a marketing na internetu, Osobní rozvoj, psychologie, Rozhodčí řízení, mediace, DPH, Daně, Účetnictví obecně, Účetnictví & Management & Řízení firem, Občanské právo, Evropské právo, Grafika - 2D, Žurnalistika, informace, Audit, (nezadáno), Soudnictví, Kurzy pro webdesignéry (Grafika, Internet, Sazba), Nezisková sféra, BOZP, zahraniční obchod, Nákup, Koučink, Manažerské dovednosti (soft skills), Autocad, zvládání stresu, Mzdy, sociální a zdravotní pojištění, Databáze, Přirozený projev, Rétorika, verbální charisma a přirozený projev, MS BackOffice, .NET, Jak si co nejlépe zorganozovat čas, Tisk a typografie,

Vedení, plánování a rozhodování

DOKUMENTACE ŠKOLY

Dokumentace a právní problematika v práci vedoucích pracovníků škol. Změny v dokumentaci za poslední dva roky. Zdroje informací, členění práva, základní právní normy jednotlivých právních odvětví a jejich vliv na dokumentaci školy. Hierarchie právních

HODNOCENÍ PRACOVNÍKŮ

Hodnocení jako klíčová manažerská funkce. Přípravné období. Hodnotitelé a hodnocení - nároky. Průběžné a systematické hodnocení. Sledovaná kritéria. Sebehodnocení a hodnocení druhých. Nejčastější hodnotitelské chyby a jejich prevence. Zásady vedení hodnotícího rozhovoru. Jak zajistit, aby hodnocení nebylo pouze * formální * . Úloha jednotlivých článků. Diskuse.

HOSPITACE ŘEDITELKY MATEŘSKÉ ŠKOLY

Tento vzdělávací seminář je zaměřen na rozvoj kompetencí ředitelky MŠ v oblasti vedení lidí a metodické pomoci učitelkám. Vede k pochopení její role v oblasti evaluace školního vzdělávacího programu a jejího vlivu na úroveň a kvalitu předškolního vzdělávání a naplňování požadavků Rámcového vzdělávacího programu pro předškolní vzdělávání. Obsah: Hospitace jako součást systému evaluace v mateřské škole. Etapy hospitace. Volba kritérií pro hospitaci, její plánování. Rozhovor s učit

POSLEDNÍ ZMĚNY ŠKOLSKÉHO ZÁKONA - zejména přijímací řízení PŘIPRAVOVANÉ ZMĚNY VE ŠKOLSKÉM ZÁKONĚ A ZÁKONĚO PEDAGOGICKÝCH PRACOVNÍCÍCH

Legislativně technické a věcné změny v obou zákonech mající dopad na: průběh vzdělávání ve školách, správní rozhodování, financování, kvalifikovanost pedagogických pracovníků, pobyt na pracovišti, přespočetné hodiny. Diskuse, dotazy.

PRÁVNÍ ÚPRAVA NÁJEMNÍCH VZTAHŮ, PRODEJE DOMŮ A BYTŮ ZÁKON O VLASTNICTVÍ BYTŮ

Základní principy úpravy vlastnictví bytů a nebytových prostor v ČR. Struktura Zákona č. 72/1994 Sb., ve znění posledních novel s rozborem judikatury soudů k nejvíce problematickým ustanovením. Hlavní instituty se zaměřením na specifika jejich úpravy. Vznik vlastnictví jednotky (bytu či nebytového prostoru). Náležitosti základních dokumentů vytvářených na základě zákona o vlastnictví bytů (prohlášení vlastníka; smlouva o převodu jednotky; nabídka nájemci bytu na převod bytu do jeho v

PŘIPRAVOVANÉ ZMĚNY VE ŠKOLSKÉM ZÁKONĚ A ZÁKONĚ O PEDAGOGICKÝCH PRACOVNÍCÍCH

ŘÍZENÍ MATEŘSKÉ ŠKOLY

Tento vzdělávací seminář je zaměřen na rozvoj kompetencí ředitelky MŠ v oblasti řízení MŠ. Vede k pochopení role ředitelky MŠ, jejího právního postavení, delegování svých pravomocí na ostatní zaměstnance MŠ a plánování z hlediska priorit předškolního vzdělávání. Obsah: Postavení ředitelky, její kompetence. Oblasti řízení. Delegování pravomocí. Plánování z hlediska požadavků Školského zákona a Rámcového programu pro předškolní vzdělávání. Dotazy, diskuse.

ZÁKON O OBALECH Č. 477/2001 Sb. - AKTUÁLNĚ

Rozbor zákona č. 477/2001 Sb. o obalech ve znění pozdějších předpisů. Činnost autorizované obalové společnosti EKO-KOM, a. s. Vedení evidence a vyplňování čtvrtletního výkazu o produkci obalů v rámci systému EKO-KOM. Značení obalů a informace o podmínkách uvádění obalů na trh. Diskuse, dotazy.

ZÁKONÍK PRÁCE ANEB SETKÁNÍ S JUDr. HEJMALOU K PROBLEMATICE ZÁKONÍKU PRÁCE V ROCE 2009

Hlavním obsahem semináře je zejména seznámení se s platnou právní úpravou Zákoníku práce. Změny roku 2008 a 2009 a jejich uplatnění v praxi. Pracovně právní vztahy - základní principy. Vznik pracovního poměru. Změny pracovního poměru, převedení na jinou práci. Pracovní doba, konto pracovní doby, přestávky v práci, pružná pracovní doba. Překážky v práci. Skončení pracovního poměru. Další aktuální otázky a problémy v pracovně právní oblasti v roce 2009. Aktuální judikatura. Diskuse.

ZÁKONÍK PRÁCE A ZMĚNY V PRACOVNÍM PRÁVU OD 1. 1. 2009

Hlavním obsahem semináře je zejména seznámení se s platnou právní úpravou Zákoníku práce. Změny roku 2008 a roku 2009 a jejich uplatnění v praxi. Pracovně právní vztahy - základní principy. Vznik pracovního poměru. Změny pracovního poměru, převedení na jinou práci. Pracovní doba, konto pracovní doby, přestávky v práci, pružná pracovní doba. Překážky v práci. Skončení pracovního poměru. Další aktuální otázky a problémy v pracovně právní oblasti v roce 2009. Diskuse.

EFEKTIVNÍ DELEGOVÁNÍ ÚKOLŮ aneb jak účinně přenášet úkoly a pravomoci na jinou osobu

Určeno pro manažery, podnikatele, vedoucí pracovních a projektových týmů a všechny, kteří vedou další zaměstnance. Cíl: * Seznámit se s možnostmi efektivního delegování úkolů * Dozvědět se, jaké znalosti a dovednosti jako vedoucí potřebuji * Procvičit si delegování na reálných příkladech z praxe účastníků * Získat možnost výměny zkušeností z oblasti vedení lidí od svých kolegů z jiných podniků a organizací, zpětná vazba od lektora Obsah: * Co je delegování a proč se bez delegování jako vedo

Koučování pro manažery

Koučink jako metoda efektivního vedení lidí

Manažerské dovednosti

Rozvoj manažerských dovedností zefektivní pracovní činnost manažerů a vedoucích týmů pomocí správného delegování a motivování zaměstnanců. Naučíte se také podávat objektivní zpětnou vazbu (pochvala/kritika, pozitivní usměrňování), stimulovat hodnocením

MOTIVACE PRACOVNÍKU, vedení k výkonu a spokojenosti

Manažerský kurz pro využití v denní praxi vedení lidí. Hodnotové systémy. Motivace jednotlivce a týmů. Nejčastější chyby. Demotivace a vyhoření. Motivační nástroje k využití. Příprava motivační knihovny.

NEJČASTĚJŠÍ CHYBY V MLUVENÉM I PSANÉM VYJADŘOVÁNÍ z hlediska jazykové správnosti a vhodnosti

Určeno pro všechny, kteří pozapomněli, co se učili ve škole při češtině, nebo jsou přesvědčeni, že je škola na potřeby současné jazykové praxe připravila nedostatečně. Obsah: Nejčastější chyby v mluveném i psaném vyjadřování: * Které změny přinesla poslední pravopisná úprava * Jak chybějící čárka, nebo naopak čárka navíc může změnit význam sdělení * Nejfrekventovanější pravopisné chyby * Chyby v příčinném navazování vět na sebe a v logické argumentaci * Nefunkční užití sekundárních předložek

ORGANIZACE A VEDENÍ TVŮRČÍHO WORKSHOPU

Určeno pro manažery, kteří vedou workshopy se svým týmem, pro externí facilitátory workshopů a pro všechny, kteří chtějí zdokonalit své schopnosti v práci se skupinou. Seminář je vhodný také pro vedoucí, kteří chtějí oživit a přinést kreativitu do pracovních porad. Cíl: * Naučit se sestavit program workshopu tak, aby vedl k žádaným výstupům * Obohatit svůj rejstřík o nové kreativní a aktivizující metody pro vedení workshopu a vyzkoušet si je * Naučit se přístupy zvládání nepříjemných situací

TRÉNINK POSKYTOVÁNÍ ZPĚTNÉ VAZBY - nástroj vedení lidí

Určeno pro všechny, kteří vedou další pracovníky. Cíl: Získat dovednosti pro efektivní využití zpětné vazby při vedení lidí. Obsah: * Zpětná vazba a ovlivňování, motivace * Komunikace podporující a autoritativní * Pozitivní a negativní zpětná vazba * Jak pracovníka pochválit * Jak sdělovat aktuální kritiku * Jak se vyhnout nedorozumění Metody výuky: Interaktivní výklad, skupinová diskuze, interaktivní cvičení, videotrénink a zpětná vazba.

TVORBA A KALKULACE CEN - 2 denní

Určeno pro manažery, řídící pracovníky a všechny, kteří se podílejí na tvorbě a kalkulacích cen. Obsah: * Seminář důsledně vychází ze zásady, že ceny jsou vytvářeny na trhu v rámci konkurenčního boje – toto marketingové pojetí ceny vyvolává potřebu net

VEDENÍ LIDÍ A EMOČNÍ INTELIGENCE

Určeno pro manažery na všech úrovních řízení a pro další zájemce, kteří chtějí pracovat na své schopnosti zacházet dobře s emocemi v jednání s druhými lidmi. Cíl: * Pochopit principy efektivity vedení lidí v návaznosti na jeho emoční složku * Pochopit strukturu emoční inteligence a její význam pro každodenní praxi * Získat náměty pro rozvoj vlastního repertoáru práce s pocity ve vztahu k druhým Obsah: * Styly přístupů k lidem a jejich dlouhodobá efektivita * Vztahová a obsahová rovina veden

VEDENÍ lidí a týmů, situační vedení, motivace

Manažerský kurz pro využití v denní praxi. Situační vedení, rozdíly v řízení a vedení. Analýza stávajícího stylu manažera. Základní chyby. Motivace a komunikace při vedení. Nácviky.

Vedení porad

Jak efektivně a úspěšně zvládat porady

VEDENÍ PORAD a JEDNÁNÍ

Manažerský kurz pro využití v denní praxi. Typy porad. Jak vést efektivní poradu. Příprava, průběh, řešení situací, zakončení porady. Časový harmonogram, práce s cíli porady. Typologie účastníků porad, řešení konfliktu. Řízení diskuze.

VEDENÍ, MOTIVACE A HODNOCENÍ PRACOVNÍKŮ - 3 denní

Určeno pro manažery, kteří vedou lidi. Cíl: * Seznámit se s metodami, které mi umožní efektivně řídit podřízené * Naučit se správně motivovat, přidělovat úkoly, delegovat, řešit nízkou výkonnost podřízených, zvládat konflikty a nedorozumění Obsah: *

Vedení, plánování a rozhodování

Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing)

Akademie prodeje pro obchodní zástupce

Proniknete do problematiky obchodu a prodeje a zjistíte její specifika. Poznáte základní témata, která by měl schopný, úspěšný obchodník znát a dokonale ovládat. Při simulačních situacích si natrénujete získané dovednosti.

CENOVÉ VYJEDNÁVÁNÍ - 2 denní

Určeno pro manažery, obchodníky i nákupčí, kteří mají zájem seznámit se s účinným způsobem ovlivňování ceny. Obsah: * Tréninkový seminář se zaměřuje na jednotlivé kroky vyjednávacího procesu a na dovednosti, které potřebujete pro dosažení svých cenovýc

COMMUNICATION SKILLS - kurz komunikace se zákazníkem (MAM2)

Kurz je určený pro všechny zaměstnance, kteří přicházejí do styku s klienty a to zejména při osobním jednání (prodavači, prodavačky, recepční, obchodní zástupci). Klade si za úkol zlepšit komunikaci s klienty na všech úrovních, zlepšení vyjednávacích scho

Internetový marketing - získání zákazníků v prostředí internet (SEO)

Kurz je určen především pro zaměstnance, kteří mají ve firmě na starosti reklamu, získání nových zákazníků a zvýšení prodeje výrobků a služeb.Kurz je vhodný pro začínající webmastery a vedoucí pracovníky, kteří rozhodují o vývoji a investicich do webu a reklamy. Cílem školení je vytvoření základního a uceleného přehledu možností, které internetový marketing nabízi. Absolovent získá základní znalosti o SEO (Search Engine Optimization) a SEM (Search Engine Marketing) praktikách, včetně vyhodnocen

KEY ACCOUNT MANAGEMENT - péče o klíčové zákazníky (MAM4)

Kurz určený manažerům všech úrovní, kteří vytvářejí programy pro klíčové zákazníky. Má za cíl seznámit účastníky s principy managementu klíčových zákazníků, základními pilíři sestavování, prezentace, realizace a vyhodnocování projektů pro klíčové zákazník

NEČEKANÉ MOŽNOSTI INTERNETU aneb jak marketingově využít internetové nástroje a dosáhnout úspěchu

Určeno pro všechny, kdo jsou ve firmě zodpovědní za obchod nebo marketing, nebo řeší komunikaci na internetu. Cíl: * Porovnat si účinnost internetu oproti klasickým médiím * Zjistit, proč je neefektivní pracovat bez strategie * Jaké existují na internetu nástroje a jak je lze chytře využívat pro obchodní a marketingové účely * Zjistíte, jak efektivně využívat internet za pomoci strategického plánování * Prakticky si vyzkoušet vytvoření internetové strategie firmy Obsah: * Překvapivá čísla o

Obchodní dovednosti

Naše kurzy Vám přinesou zvýšení efektu Vašeho pracovního úsilí, inovaci Vašeho pracovního stylu, zdokonalení profesionálních dovedností a čerstvou inspiraci a motivaci k Vašim obchodním aktivitám. Prohloubíte si sociálně psychologické dovednosti uplatňo

OBCHODNÍ KOMUNIKACE - 2 denní

Určeno pro obchodníky, pro něž je dobrá komunikace základem úspěchu. Cíl: * Získat know–how, jak správně komunikovat * Vyzkoušet si praktické dovednosti pro obchodní komunikaci * Ujasnit si možnosti způsobů jednání * Posílit sebedůvěru a profesionalitu

OBCHODNÍ PLÁN - tvorba, citlivost a vyhodnocení

Manažerské pohledy na vyhodnocení prodeje. Minutový manažer pro obchodního ředitele. Určeno pro obchodní ředitele, ředitele obchodních divizí a skupin, manažery distribučních cest, kteří mají zájem seznámit se s účinnými nástroji na ovlivňování obchodní

PERSONÁLNÍ MARKETING a trénink vyjednávání pro personalisty - 3denní

A. PERSONÁLNÍ MARKETING Určeno pro HR manažery a specialisty. Cíl: Po absolvování kurzu budou účastníci: * Vědět, jaká jsou východiska personálního marketingu v praxi * Umět použít obecné marketingové nástroje v aplikaci pro oblast personálního managementu * Uvědomovat si, jaké zásady je třeba dodržet v zabezpečení externího personálního marketingu * Schopni analyzovat současný stav interního marketingu personálního managementu * Schopni navrhnout změny v interním i externím marketingu v obl

PERSONÁLNÍ MARKETING

Určeno pro HR manažery a specialisty. Cíl: Po absolvování kurzu budou účastníci: * Vědět, jaká jsou východiska personálního marketingu v praxi * Umět použít obecné marketingové nástroje v aplikaci pro oblast personálního managementu * Uvědomovat si, jaké zásady je třeba dodržet v zabezpečení externího personálního marketingu * Schopni analyzovat současný stav interního marketingu personálního managementu * Schopni navrhnout změny v interním i externím marketingu v oblasti personálního managem

PRESENTATION SKILLS - prezentační dovednosti (MAM3)

Kurz je určený jak pro řadové zaměstnance, tak i pro manažery, kteří provádějí prezentace a to jak v rámci firmy, tak i před větším fórem posluchačů. Má za cíl přispět ke zlepšení přípravy prezentací, zvýšit jistotu prezentujících a zlepšit projev předn

PŘÍPRAVA A VEDENÍ OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ - 2 denní

Určeno pro obchodníky, kteří potřebují získat více sebejistoty v této náročné profesi. Pro ty, kteří se chtějí zdokonalit a vyzkoušet si, jaké jim dokonalá příprava a dobře vedené jednání skýtá možnosti. Cíl: * Dozvědět se více o sobě samém * Posílit s

PŘÍPRAVA A VEDENÍ OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ - 2denní

Určeno pro obchodníky, kteří potřebují získat více sebejistoty v jejich náročné profesi. Pro ty, kteří se chtějí zdokonalit a vyzkoušet si, jaké jim dokonalá příprava a dobře vedené jednání skýtá možnosti. Cíl: * Dozvědět se více o sobě samém * Posílit

PSYCHOLOGIE PRODEJE - 2 denní

Určeno pro obchodní a prodejní zástupce a manažery, regionální manažery a další kompetentní osoby odpovědné za odbyt a prodej, pro přímé účastníky prodeje. Cíl: * Seznámit účastníky s psychologií prodeje a marketingovými nástroji prodeje * Vybavit účas

REKLAMNÍ A AUTORSKÉ PRÁVO

Určeno pro * Marketingové pracovníky * Pracovníky reklamních a mediálních agentur Cíl: * Poznat zákonné mantinely reklam a být schopen vytvořit legální reklamní kampaň * Poznat zákonné mantinely autorského práva a být schopen vytvořit a uzavřít legální licenční smlouvu Obsah: * Obecné zásady reklamy * Reklama skrytá, klamavá, srovnávací * Reklama prostřednictvím elektronických prostředků * Příklady jednotlivých legálních a nelegálních reklam * Základy autorského práva, kdo je autor, co je d

ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ A REKLAMACÍ - 2 denní

Určeno pro pracovníky klientského servisu, obchodníky a všechny, kteří řeší stížnosti a reklamace klientů. Cíl: * Využít stížnost a reklamaci k udržení zákazníka a zvýšení prodeje * Naučit se řešit stížnosti a reklamace ku prospěchu obou stran Obsah:

SELLING SKILLS - školení prodejních dovedností (MAM1)

Kurz má za úkol rozvoj dovedností pro práci se zákazníkem: zlepšit organizaci práce, zlepšit „obchodnické uvažování“, zefektivnit proces prodeje, zlepšit vyjednávací schopnosti, zlepšit prezentaci firmy či produktu, motivovat k lepšímu výkonu, umožnit pln

SPECIFIKA MARKETINGU NA ÚROVNI FIREM (B2B)

Určeno pro marketingové manažery a pracovníky oddělení propagace malých a středních společností, pro které jsou hlavní cílovou skupinou firmy. Cíl: Účastníci se seznámí s nástroji a technikami B2B komunikace a budou schopni je efektivně začlenit do marketingové strategie své firmy. Obsah: * Proč je výhodné dělat B2B marketing * Specifika obchodních aktivit na úrovni společností * Mapování specifických potřeb business zákazníků * Stanovení efektivní B2B marketingové strategie * Výběr vhodnýc

SPOTŘEBITELSKÉ SOUTĚŽE a související ochrana osobních údajů

Určeno pro * Marketingové pracovníky * Pracovníky reklamních a mediálních agentur Cíl: * Poznat zákonné mantinely provozování spotřebitelských soutěží * Naučit se sestavit legální pravidla spotřebitelské soutěže Obsah: * Rozdíly mezi spotřebitelskými soutěžemi a spotřebitelskými loteriemi * Jednotlivé mechaniky spotřebitelských soutěží * Praktický nácvik tvorby pravidel – úplných, zkrácených * Osobní údaje a nakládání s nimi v rámci spotřebitelských soutěží Metody výuky: * Teoretická část

TRÉNINK OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ - 5 denní

A. PŘÍPRAVA A VEDENÍ OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ - 2 denní Termín konání: 18. - 19. srpna B. TRÉNINK VYJEDNÁVÁNÍ pro obchodníky - 3 denní Termín konání: 20. - 22. srpna

TRÉNINK OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ - 5denní

3A. PŘÍPRAVA A VEDENÍ OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ - 2denní, Termín konání: 18. - 19. srpna 3B. TRÉNINK VYJEDNÁVÁNÍ pro obchodníky - 3denní, Termín konání: 20. - 22. srpna

TRÉNINK VYJEDNÁVÁNÍ pro obchodníky - 3 denní

Určeno pro obchodníky či podnikatele, jejichž pracovní nasazení vyžaduje časté vyjednávání s obchodními partnery. Cíl: * Posílit sebedůvěru a profesionalitu obchodníka znalostí know-how, jak vyjednávat * Naučit se profesionálním způsobům chování při vy

TRÉNINK VYJEDNÁVÁNÍ pro obchodníky - 3denní

TVORBA SLOGANŮ, TITULKŮ A TEXTŮ pro prospekt, katalog a reklamu

Určeno pro pracovníky z oblasti marketingu a přímého marketingu. Cíl: Prakticky si vyzkoušet vytvoření sloganu, titulku a reklamního textu. Obsah: * Praktický význam literárních postupů v tvorbě reklamního textu * Tvorba sloganů * Titulky v reklamním textu * Text pro leták, prospekt, katalog, účelové tiskoviny * Inzeráty, inzertní seriály * Text venkovní reklamy * Psaní kreativního textu * Řazení informací * Vyváženost emocionální a racionální stránky reklamního sdělení * Nejčastější chyby

UMĚNÍ VÉST OBCHODNÍ JEDNÁNÍ - trénink - 2 denní

Určeno pro obchodníky, kteří již mají s jednáním s klienty zkušenosti a chtějí si doplnit své praktické znalosti a rozšířit poznatky o moderních metodách a přístupu k obchodování. Mohou se zúčastnit i manažeři, vedoucí obchodních oddělení a týmů, všichni

Vedení obchodního jednání

Kurz vedení obchodního jednání od Tutoru Vás naučí osvědčené techniky pro úspěšné obchodní jednání. Zvládnete specifické situace během jednání, tréninkovou metodou načerpáte praktické zkušenosti. Osvojíte si nebo posílíte prvky neverbální komunikace

Vedoucí maloobchodní jednotky

rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT ČR

VYMÁHÁNÍ POHLEDÁVEK po telefonu

Určeno pro pracovníky oddělení telefonického vymáhání pohledávek. Cíl: * Zvýšit efektivitu vymáhání pohledávek * Naučit se úspěšně odolávat manipulaci ze strany klientů * Poskytnout praktické rady při jednání s dlužníky Obsah: * Specifika komunikace

ZÁSADY PROFESIONÁLNÍHO KLIENTSKÉHO PŘÍSTUPU - 2 denní

Určeno pro manažery a pracovníky starající se přímo či nepřímo o klienty, pracovníky oddělení služeb klientům z obchodního a výrobního sektoru a sektoru služeb. Cíl: Pochopení pojmu „péče o klienta“, seznámení s faktory ovlivňujícími spokojenost klient

Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing)

Komunikace, rétorika, asertivita

6. KONFERENCE PROFESNÍ SETKÁNÍ ASISTENTEK - SEKRETÁŘEK

8.30 - 9.00 h registrace účastnic 9.00 h zahájení konference, organizační záležitosti 9.05 h TELEFONNÍ KOMUNIKACE Telefonní kontakt je často vůbec prvním kontaktem a zahájením dalšího jednání. Asistentky a sekretářky jsou nezřídka vůbec prvním reprezentantem firmy, se kterým se volající prostřednictvím telefonu * setkává * . Jak telefonovat, co dodržovat, čeho se vyvarovat, nač si dát pozor, úskalí telefonní komunikace. Lektor: PhDr. et Mgr. Jaroslav ŠTĚPANÍK, psycholog, pedagog s d

7. KONFERENCE PROFESNÍ SETKÁNÍ ASISTENTEK - SEKRETÁŘEK

9.00 - 9.30 h registrace účastnic 9.30 h zahájení konference, organizační záležitosti 9.35 h TELEFONNÍ KOMUNIKACE Telefonní kontakt je často vůbec prvním kontaktem a zahájením dalšího jednání. Asistentky a sekretářky jsou nezřídka vůbec prvním repre

ASERTIVITA V KAŽDODENNÍM ŽIVOTĚ

Co je asertivita - jaký má pro nás význam asertivní chování. Znalost vlastních práv - asertivní práva a asertivní povinnosti, asertivní komunikace. Význam pozitivního přístupu k životu - nutnost změny našeho myšlení (NLP), zvládání emocí EQ. Jak se bránit útokům - použití asertivních technik (Otevřené dveře, Negativní aserce, Pokažená gramofonová deska, Sebeotevření a podobně). Asertivitou proti stresu - pozitivní myšlení, relaxační techniky, zdravé sebevědomí, sebeúcta a seberesp

ASERTIVITA V NAŠEM ŽIVOTĚ - 2denní

Intenzivní výcvikový kurz, který by měl přispět k lepšímu pochopení sebe sama vůči svému okolí a ke zvládání efektivnějšího sebeprosazování v jednání s lidmi. Využití asertivity v praxi bychom měli chápat jako způsob, který nás vede ke zvládání frustrace a vede ke zvýšení naší pracovní výkonnosti. Znalost osobních a asertivních práv a povinností. Zákonitosti asertivní komunikace (empatie a naslouchání, přímé vyjadřování svých pocitů). Asertivní techniky a jejich využití v praxi. Jednání s mani

ASERTIVNÍ KOMUNIKACE DVOUDENNÍ VÝCVIKOVÝ SEMINÁŘ A TRÉNINK ASERTIVNÍCH DOVEDNOSTÍ A ASERTIVNÍ SEBEOBRANY

Asertivita je nabídkou způsobů jednání a účelného přístupu k obraně před agresí a manipulací, kterých ve světě, kde žijeme, stále přibývá. Asertivní techniky nejsou nabídkou pro agresory, ale především pro slušné lidi, kteří mohou být nečekanou agresí či manipulací zaskočeni. Techniky neagresivního sebeprosazení si lze osvojit především praktickým tréninkem dovedností v obtížných situacích, jak je přináší život. Účast na přednášce, nebo četba textu o asertivitě poučí, základem je však trénink

BODOVÝ SYSTÉM HODNOCENÍ ŘIDIČŮ

Vztah mezi správním řádem a silničním zákonem ve věci řidičských oprávnění a řidičských průkazů. Způsob výkonu veřejné, státní moci při přidělování bodů a při řízení o námitkách. Poznatky z uplatňování tzv. bodového systému hodnocení řidičů v praxi. Řešení praktických problémů, na které se každodenně naráží při výkonu této agendy, zejména pak při řízení o námitkách proti uděleným bodům, a to kvůli zcela nedostatečné úpravě v silničním zákoně, mj. např. řízení o námitkách - jedná se o říz

IMAGE ZAMĚSTNANCE ANEB JAK VÍCE ZÍSKAT

Cílem semináře je seznámit účastníky s etickými zásadami, etickými kodexy zaměstnance veřejné správy, jejich naplňování a uplatňování v každodenní praxi. Dále je cílem kurzu naučit účastníky společenskému vystupování při různých pracovních, oficiálních i neoficiálních příležitostech a poskytnout pravidla pro profesionální vystupování v interpersonálním styku. Jednoznačné dodržení společenské normy je předpokladem pro kvalitní profesionální výkon. Program semináře

JAK NEBOJOVAT S MÉDII ANEB TISKOVÝ MLUVČÍ V PRAXI

Seminář je určen tiskovým mluvčím, zástupcům organizací, firem a úřadů, úředníkům, zastupitelům. * Tiskovým mluvčím se člověk nestane hned, ale hned se může dozvědět, co a jak má tiskový mluvčí dělat. * Role tiskových mluvčích a pracovníků pověřených vztahem s veřejností ve věku informační společnosti. Orientace v mediálním světě a schopnost efektivní komunikace s veřejností prostřednictvím médií jako dovednost, která je nezbytná pro úspěšnou práci veřejných institucí, soukromých firem i ne

JEDNÁNÍ S LIDMI

Kurz je určen pro všechny, kteří často vedou rozhovory s lidmi, ať již na pracovišti nebo na úřadech, pro manažery, kteří velmi často potřebují ovlivnit své podřízené k vytčenému cíli. Kurz se zabývá zákonitostmi vedení rozhovorů všeobecně. Asertivní mluvy, tzn. přímá a otevřená komunikace. Zásada naslouchat a snažit se zjistit pomocí otázek, o co tomu druhému jde, čeho se obává, co chce tímto jednáním dosáhnout. Jaký užitek budu mít z toho, když změním svůj názor a podobně.

JEDNÁNÍ S LIDMI, VYJEDNÁVÁNÍ

Seminář nabízí získání znalostí i některých dovedností v oblasti jednání a vyjednávání s lidmi. Využívá interaktivních metod a směřuje proto na menší skupinu účastníků. Účastníci se aktivně zapojí do aplikovaných instruktážních a informativních cvičení, modelových situací, psychologických her, případových studií. Obsah semináře: Umění sdělit, naslouchat a mlčet. Řečový projev - příprava, stavba. Forma a obsah sdělení. Předáváme nejen informace. Význam prvního dojmu. Modelace žádoucího

KOMUNIKACE - NEMILÉ OMYLY, NEBEZPEČNÉ PASTI ANEB JAKÝCH CHYB SE (PŘI HODNOCENÍ DRUHÝCH) DOPOUŠTÍME, ANIŽ O TOM (VŮBEC) VÍME?

V kurzu se budeme formou interaktivních her, testů zabývat následujícími tématy: tzv percepční klíče - jak, kdy, proč a nakolik nás mate naše intuice? Jedenáct kognitivních (poznávacích a sebepoznávacích) OMYLŮ - jak se vidíme (my sami), jak vidíme (druhé) a jak jsme viděni. A co z toho často plyne. Čteme vždy správně neverbální projevy druhých aneb spekulativní interpretace neverbálních projevů? Prohřešky v profesním kontaktu - komunikační ZLOZVYKY, jichž si nejsme vědomi. ZLODĚJI energie -

KOMUNIKOVAT EFEKTIVNĚ! (výcvik v komunikačních dovednostech)

Seminář je určen všem, kdo chtějí pracovat na svých komunikačních dovednostech a vylepšit je, a to jak v profesní sféře, tak i ve svém soukromém životě. Motivační formou rozvíjí individuální schopnosti účastníka v souboru interaktivních psychoher a poznávacích testů. Je kladen důraz na individuální přístup a potřeby účastníků. V základních dvou blocích semináře (verbální a neverbální komunikace) se zaměříme na: Určení našeho komunikačního typu (test), rozdílné prvky komunikace mužské a ženské,

KONFLIKT! ANEB JAK NEZTRATIT NERVY A Z KONFLIKTU NĚCO ZÍSKAT

Vychází z potřeb klientů komunikovat lépe a cíleněji ve složitých komunikačních situacích s problematickými klienty. V kurzu se budeme formou her a testů zabývat zejména následujícími tématy: Co pro nás samotné konflikt představuje - porozumění konfliktu. Můžeme se lépe vybavit na zvládání konfliktů a jak? Jaké existují typy konfliktů a jaké můžeme uplatnit styly a strategie na jejich zvládnutí. Jak uklidnit vyhrocené emoce (naše i klientů). Rizika dlouhodobého stresu vznikající při špatném zv

Mediace - moderní řešení sporů cestou dohody

Na semináři se dozvíte: Jak dosáhnout čeho chcete a přitom vyhovět ostatním Proč je rozdíl mezi zájmy a postoji stran Jak nebýt obětí manipulace při vyjednávání Jak jednat, když je protistrana silnější Jak vyřešit konfrontaci Jak vyjednávat s lidmi

METODY PREVENCE A ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ

Cílem semináře je seznámit s charakterem a typem konfliktů s důrazem na konflikty interpersonální. Procvičit metody vyjednávání při sporech a řešení konfliktních situací. Obsah semináře: Místo konfliktů v životě. Charakteristika a typy konfliktů. Pozitivní a negativní konflikt. Zásady prevence konfliktů. Konfliktotvorné osoby - zásady jednání s nimi. Rétorika a eristika v řešení konfliktů. Carnegiovský pragmatický přístup k prevenci a řešení konfliktů. Argumentační dovednosti při zvládání roz

METODY PREVENCE A ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ

PODATELNA

Seminář je určen pro pracovníky obecní a krajské samosprávy, kteří pracují na úseku pojmově zpravidla označovaném vnitřní věci a zajišťují příjem, výdej, evidenci a oběh podání a dokumentů v režimu podatelny. V této souvislosti bude výklad nejprve zamě

PRODEJNÍ TECHNIKY - 2denní

Cílem kurzu je seznámit posluchače a poskytnout jim ucelený pohled na problematiku prodejních technik a obchodních dovedností se zaměřením na praxi obchodníka, resp. podnikatele. Účastníci kurzu obdrží materiály v tištěné a elektronické podobě. Okruh účastníků: Obchodníci, podnikatelé, obchodní zástupci a pracovníci z řad veřejné a soukromé sféry, zájemci z řad široké veřejnosti. Obsahová náplň kurzu: Obchodní strategie a její základní cíle. Komunikace a formy komunikace v obchodním jednání. U

PRODEJNÍ TECHNIKY – 2denní

PRVNÍ POMOC PŘI SYNDROMU VYHOŘENÍ

Prakticky zaměřený kurz zkušeného fyzioterapeuta. Seznámíte se s technikami a zvládnete: Nácvik uvolnění dýchacích svalů-bránice a mezižeberního svalstva, dechovou gymnastiku vedoucí k aktivizaci parasympatiku. Jacobsenovu techniku relaxace, Shultzův autogenní trénink. Další projevy únavy a jak na ně. Jak obnovit motivaci k práci. Rychlé energetické zisky (nácvik) atd. Diskuse. Dotazy.

RÉTORIKA V PRAXI

Seminář je zaměřen nejen pro starosty obcí, zastupitele, vedoucí odborů, ředitele škol a institucí, ale i pro všechny ty, kteří připravují ať první či četnější veřejná vystoupení. Praktický nácvik řečových dovedností - dechová a hlasová cvičení, tempo, intonace, důraz v projevu. Praktický nácvik relaxačních technik - jak uklidnit sama sebe, zvládnutí trémy, relaxační techniky (prevence i první pomoc, naladění na posluchače, sdílení tématu). Praktické kroky při přípravě na veřejné vystoupení

RÉTORIKA V PRAXI - volné pokračování KONFLIKT! ANEB JAK NEZTRATIT NERVY A Z KONFLIKTU NĚCO ZÍSKAT

RÉTORIKA V PRAXI -volné pokračování KOMUNIKACE - NEMILÉ OMYLY, NEBEZPEČNÉ PASTI ANEB JAKÝCH CHYB SE (PŘI HODNOCENÍ DRUHÝCH) DOPOUŠTÍME, ANIŽ O TOM (VŮBEC) VÍME?

KURZ: RÉTORIKA V PRAXI -volné pokračování KOMUNIKACE - NEMILÉ OMYLY, NEBEZPEČNÉ PASTI ANEB JAKÝCH CHYB SE (PŘI HODNOCENÍ DRUHÝCH) DOPOUŠTÍME, ANIŽ O TOM (VŮBEC) VÍME?

RÉTORIKA V PRAXI aneb JAK NA VELKÉ NEZDVOŘÁKY

Umíme si poradit s neodbytným hrubiánem, neúnavným potížistou, nezdvořáckým zuřivcem, sprosťáckým * zuřivcem * , neústupným tvrdohlavcem, * harašícím * nedočkavcem, nasupeným právo-plavcem, puntičkářským tazatelem, dramatickým žadatelem, vševědoucím kazatelem - prostě s těmi, s kterými se domlouvá jen těžko? Seminář je zaměřen: na první pomoc v nouzi (verbální desatero) a získání jistoty v nepříjemných situacích. Hlas, intenzita, modulace, intonace, nácvik. Struktury verbálních

STÍŽNOSTI A PETICE

* Seminář je určen pro zaměstnance obcí a krajů, kteří vyřizují agendu stížností a petic. Cílem semináře je seznámit účastníky kurzu komplexně s vedením agendy stížností a petic. Úvodní část kurzu je věnována zakotvení problematiky stížností a petic v právním řádu ČR. Pokud se týká stížností, bude výklad soustředěn na příslušná ustanovení zákona č. 128/2000 Sb., o obcích, ve znění pozdějších předpisů; zákona č. 129/2000 Sb., o krajích, ve znění pozdějších předpisů a dále se výklad bude věno

TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI

Je snadné telefonovat, není však tak snadné telefonovat efektivně. Výcvikový seminář efektivní telefonní komunikace je určen skupině účastníků, kteří se seznámí se zásadami správné telefonní komunikace a procvičí techniky profesionálního jednání v telefonním kontaktu. Specifika, výhody a slabiny moderních prostředků distanční komunikace (telefon, mobilní telefon, fax, elektronická pošta). Nejčastější chyby. Etiketa. První dojem v telefonu a jeho uvědomělá tvorba. Sebejistota, pozitivní přístu

TELEFONEM K EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI

Je snadné telefonovat, není však tak snadné telefonovat efektivně.Výcvikový seminář efektivní telefonní komunikace je určen malé skupině účastníků, kteří se seznámí se zásadami správné telefonní komunikace a procvičí techniky profesionálního jednání v te

ÚSPĚŠNÁ SEKRETÁŘKA

Asistentky a sekretářky musí uplatňovat ve své práci znalosti a dovednosti z více oblastí a profesí. Jde o povolání s mimořádným rozpětím kvalifikačních nároků a požadavků na osobnostní vlastnosti. Spojujícím článkem všech různorodých činností jsou praktické psychologické dovednosti - umění jednat s lidmi. Seminář nabízí seznámení se základy těchto dovedností moderní formou interaktivní výuky využívající aktivní diskuse, ilustrativních testů, instruktážních cvičení, modelové situace

VEŘEJNÝ PROJEV

VÝHERNÍ HRACÍ PŘÍSTROJE

Seminář je určen pracovníkům obcí, samosprávě obcí a odborné i laické veřejnosti zabývající se problematikou výherních hracích přístrojů. Stejně tak je také určen pro podnikatelskou veřejnost, která provozuje na území obcí výherní hrací přístroje. Účastníci kurzu se seznámí s právní problematikou regulující výherní hrací přístroje s důrazem na zákon č. 202/1990 Sb., o loteriích a jiných podobných hrách, ve znění pozdějších předpisů. V této části bude výklad zaměřen na základní právní pojmy reg

VZTAHY MEZI VOLENÝMI PŘEDSTAVITELI OBCÍ A ÚŘEDNÍKY

Seminář je svým zaměřením určen pro prakticky všechny zaměstnance obecních (městských) úřadů, dále jen * úředníci * , a všechny volené představitele obecní samosprávy (starosty, místostarosty, radní, zastupitele), dále jen * zastupitelé * . Obě skupi

VZTAHY MEZI VOLENÝMI ZASTUPITELI OBCÍ A ÚŘEDNÍKY

Seminář je svým zaměřením určen pro prakticky všechny zaměstnance obecních (městských) úřadů, dále jen úředníci, a všechny volené představitele obecní samosprávy (starosty, místostarosty, radní, zastupitele), dále jen zastupitelé. Obě skupiny získají přehled o právním postavení vzájemných vztahů úředníků a zastupitelů. Seminář je svým obsahem charakteru celodenního kurzu a tématicky je rozčleněn do několika částí. První část se věnuje právnímu postavení zastupitelů, způsobu vzniku jejich veřej

ZÁKON O POZEMNÍCH KOMUNIKACÍCH č. 13/1997 Sb., V PLATNÉM ZNĚNÍ

Úvod do problematiky zákona o pozemních komunikacích se zaměřením na novelu zákona účinnou od 1. 1. 2007, kategorie pozemních komunikací, vlastnictví komunikací, součásti a příslušenství komunikací, výkon státní správy a státního dozoru. Obecné a zvláštní užívání komunikací, možnosti zpoplatnění užívání komunikací, elektronické mýtné. Stavební řízení v oblasti pozemních komunikací, majetkoprávní vypořádání pozemků pod komunikacemi, zřizování věcných břemen. Schůdnost a sjízdnost komunikac

ZÁKON O POZEMNÍCH KOMUNIKACÍCH SANKČNÍ ŘÍZENÍ DLE ZÁKONA O POZEMNÍCH KOMUNIKACÍCH

Úvod do problematiky správního trestání. Pojmy správní delikt a přestupek. Skutkové podstaty správních deliktů a přestupků obsažených v zákoně o pozemních komunikacích. Příslušnost k projednávání správních deliktů a přestupků. Aplikace správního řádu a přestupkového zákona při projednávání přestupků a správních deliktů. Pořádkové pokuty. Sankční řízení v I. stupni, opravné prostředky řádné a mimořádné, soudní přezkum správních rozhodnutí. Náklady řízení. Zkrácené řízení o správních deliktech a

ZÁKONÍK PRÁCE AKTUÁLNÍ OTÁZKY A ZMĚNY VE VEDENÍ PERSONÁLNÍ AGENDY A ODMĚŇOVÁNÍ PO LEGISLATIVNÍCH ZMĚNÁCH OD 1. 1. 2009

Přehled právních předpisů pro vedení personální agendy a odměňování pro rok 2009 se zaměřením na změny od 1. 1. 2009. Stručně o změnách v souvislosti s významnou novelou zákona o zaměstnanosti týkající se zaměstnavatelů - nahlašování volných pracovních míst, zjednodušení zaměstnávání cizinců, kontrola výše průměrného měsíčního čistého výdělku úřady práce. Změny v zákoníku práce v souvislosti s nabytím účinnosti zákona č. 187/2006 Sb., o nemocenském pojištění, ve znění pozdějších předpisů, a j

ZÁKONÍK PRÁCE DOVOLENÁ, PŘEKÁŽKY V PRÁCI V ROCE 2008

Dovolená na zotavenou. Právní úprava, poslední změny. Druhy dovolené. Výměra dovolené. Dovolená za kalendářní rok, poměrná část dovolené, dodatková dovolená, možnost sjednání dalších druhů dovolené. Dovolená za odpracované dny. Doba posuzovaná jako výko

ZÁKONÍK PRÁCE V AKTUÁLNÍ PRAXI - NOVINKY ROKU 2008, UPLATŇOVÁNÍ NÁLEZU ÚSTAVNÍHO SOUDU K ZÁKONÍKU PRÁCE V PRAXI aneb PRACOVNĚPRÁVNÍ SETKÁNÍ s JUDr. HEJMALOU

Seminář je určen všem zájemcům o problematiku pracovního práva, tj. zejména personalistům, podnikovým právníkům, advokátům, mzdovým účetním, řídícím pracovníkům a všem těm, kteří se uvedenou problematikou zabývají. Obsah semináře: Vznik pracovního poměr

KURZ: ZÁKONÍK PRÁCE V AKTUÁLNÍ PRAXI - NOVINKY ROKU 2008, UPLATŇOVÁNÍ NÁLEZU ÚSTAVNÍHO SOUDU K ZÁKONÍKU PRÁCE V PRAXI aneb PRACOVNĚPRÁVNÍ SETKÁNÍ s JUDr. HEJMALOU

ZÁKONÍK PRÁCE V AKTUÁLNÍ PRAXI - VE II. POL. ROKU 2008, UPLATŇOVÁNÍ NÁLEZU ÚSTAVNÍHO SOUDU K ZÁKONÍKU PRÁCE V PRAXI VZNIK, ZMĚNY A SKONČENÍ PRACOVNÍHO POMĚRU, DOHODY O PRACÍCH KONANÝCH MIMO PRACOVNÍ POMĚR - AKTUÁLNĚ

KURZ: ZÁKONÍK PRÁCE V AKTUÁLNÍ PRAXI - VE II. POL. ROKU 2008, UPLATŇOVÁNÍ NÁLEZU ÚSTAVNÍHO SOUDU K ZÁKONÍKU PRÁCE V PRAXI VZNIK, ZMĚNY A SKONČENÍ PRACOVNÍHO POMĚRU, DOHODY O PRACÍCH KONANÝCH MIMO PRACOVNÍ POMĚR - AKTUÁLNĚ

ZÁKONÍK PRÁCE V ROCE 2009 SE ZAMĚŘENÍM ZEJMÉNA NA VZNIK, ZMĚNY A SKONČENÍ PRACOVNÍHO POMĚRU A DOHODY O PRACÍCH KONANÝCH MIMO PRACOVNÍ POMĚR

Seminář je určen všem zájemcům o problematiku pracovního práva, tj. zejména personalistům, podnikovým právníkům, advokátům, mzdovým účetním, řídícím pracovníkům apod. Obsah semináře: Vznik pracovního poměru. Pracovní smlouva, forma a obsah pracovní smlouvy. Zkušební doba. Ujednání o mzdě, platu. Další ujednání ve smlouvě. Převedení a přeložení zaměstnance. Skončení pracovního poměru (způsoby rozvázání pracovního poměru ze strany zaměstnance a zaměstnavatele). Výpovědní lhůta. Odstupné. Pracovn

AJ v cestovním ruchu

výuka probíhá 1x2 vyučovací hodiny týdně 6 - 12 studentů ve skupině kurz je zaměřen na osvojení specifických termínů a frází a praktické použití jazyka v prostředí cestovního ruchu

ASERTIVITA - zdravé sebeprosazování

Trénink zvládání umění asertivní komunikace a jednání. Cílem je zvyšování úrovně rychlé a efektivní komunikační schopnosti, dosažení svých cílů při současném udržení dlouhodobých uspokojivých mezilidských vztahů s partnery.

Asertivita a její praktické využití (MN29)

Předpokládané znalosti:

ASERTIVITA V KAŽDODENNÍM ŽIVOTĚ

ASERTIVITA V NAŠEM ŽIVOTĚ - 2denní

Asertivita v pracovní praxi

V rámci kurzu se naučíte základní asertivní techniky. Asertivní chování vám dodá jistotu, pohodu a emoční svobodu. Naučíte se efektivně komunikovat a docílit kompromisů. Asertivita vám pomůže ujasnit si svoje kompetence a zjednodušit pracovní vzt

Asertivní komunikace

Existuje mnoho různých způsobů, jak zlepšit kvalitu našeho života a být sám sebou, jedním z nich je naučit se asertivně komunikovat. Asertivita znamená přímé, přiměřené a citlivé vyjádření vlastních pocitů, potřeb, postojů a zájmů, a zároveň i zachování ú

ASERTIVNÍ KOMUNIKACE

Asertivita patří v dnešní době mezi důležité komunikační schopnosti, kterou jednající projevuje úctu k sobě samému i druhým. Asertivní člověk je hůře manipulovatelný, dokáže volně projevit své pocity a přání, kontroluje svůj hněv a dokáže se vcítit do pocitů ostatních. Asertivní chování, kterému Vás má naučit tento kurz, Vám zaručí úspěšná jednání a zajistí respekt.

ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2 denní

Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zamě

ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2 denní

ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 4 denní

A. ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2 denní, Termín konání: 8. - 9. dubna nebo 29. - 30. května B. TRÉNINK PROSAZENÍ SE POMOCÍ ASERTIVNÍCH TECHNIK - 2 denní, Termín konání: 10. - 11. června

Asertivní komunikace - zvládání konfliktů a manipulace

trénink zdravého sebeprosazení

ASERTIVNÍ KOMUNIKACE v praxi

Asertivní komunikace pro využití v denní praxi v práci i osobním životě. Cíl: Posílit sebejistotu a sebeúctu v jednání s okolím, Pochopit smysl a účel asertivity a principy asertivní komunikace, Naučit se vědomě používat nástroje

ASERTIVNÍ SEBEOBRANA - DVOUDENNÍ VÝCVIKOVÝ SEMINÁŘ A TRÉNINK PRAKTICKÝCH DOVEDNOSTÍ

Asertivní žena

Žena je v dnešní době vystavena obrovskému tlaku. Asertivita je pro ni jedním z nástrojů, jak tento tlak nejen zvládat, ale dokonce využít ve svůj prospěch. Před muži má totiž jednu nespornou výhodu. Dokáže zvládat soustředit se na mnoho věcí současně. Pr

management marketing prodej a ostatni manazerske kurzy a skoleni; management amp; rizeni firem podnikani bez dluznikĹ®

Rekvalifikační kurzy & školení

Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení

Vedení, plánování a rozhodování

Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing)

Komunikace, rétorika, asertivita