2012-06-04 # Cíl kurzu: Po absolvování kurzu je absolvent připraven pro činnost na pozici Asistenta/asistentky. Zná pravidla písemné a elektronické komunikace, jakož i komunikace po telefonu. Zná zásady úspěšné komunikace a prezentace včetně asertivního řešení konfliktů a krizových situací. Zvládá úkoly spojené s řízením kanceláře a organizací porad. Orientuje se v problematice hospodaření s časem a zvládání stresu. Dovede ve své činnosti využít osobní počítač. Rozsah kurzu je 124 hodin + 1 hod. na zkoušku.

2012-11-12 # Rekvalifikace Administrativní pracovník se zaměřením na PC umožňuje absolventům najít uplatnění v administrativě. Kurz je akreditovaný Ministerstvem mládeže školství, mládeže a tělovýchovy. Absolventi obdrží po úspěšném zakončení kurzu celostátně platný certifikát.

2012-06-15 # Sekretářka-Asistentka vedoucího pracovníka hraje klíčovou roli v činnosti organizace. Její práce je založena na efektivní a účinné podpoře managementu a týmu. Účastnice se v průběhu kurzu dozví, jak rozvinout spolehlivost a iniciativu s podmínkou osvojení si základních znalostí, dovedností a technik potřebných k vykonávání důležité profesionální podpory v dynamickém prostředí firmy. Absolventky rekvalifikačního kurzu budou schopny samostatného vedení sekretariátu, vedení obchodní korespondence, personalistiky, organizace a plánování práce a času svého i času nadřízeného, dále si osvojí komunikační dovednosti, základy etiky, základy spisové služby, práce s internetem.

2012-10-03 # Účastnice kurzu získají ucelenou průpravu v tom, co by skutečně profesionální asistentka měla umět. Od příjemného vystupování, velmi dobře zvládnuté komunikace, jak osobní, tak v telefonickém rozhovoru, řešení problémového klienta a základů dobrého Time managementu až po vlastní image a vše, co s image a vystupováním souvisí. * První dojem • neverbální komunikace – při jednání, při prezentaci • telefonická komunikace • obrana proti manipulaci • zvládání konfliktů a nepříjemných situací • zjištění obtížně dostupných informací • komunikační techniky – empatická odezva, technika FFF atd. • správné kladení otázek • základy Time managementu • jak se vyhnout stresovým situacím.

2012-08-17 # Účastnice kurzu získají ucelenou průpravu v tom, co by skutečně profesionální asistentka měla umět. Od příjemného vystupování, velmi dobře zvládnuté komunikace, jak osobní, tak v telefonickém rozhovoru, řešení problémového klienta a základů dobrého Time managementu až po vlastní image a vše, co s image a vystupováním souvisí. * První dojem • neverbální komunikace – při jednání, při prezentaci • telefonická komunikace • obrana proti manipulaci • zvládání konfliktů a nepříjemných situací • zjištění obtížně dostupných informací • komunikační techniky – empatická odezva, technika FFF atd. • správné kladení otázek • základy Time managementu • jak se vyhnout stresovým situacím.