2012-08-14 # Norma ISO 9001 (v ČR vydaná jako ČSN EN ISO 9001:2009) řeší systém ma-nagementu kvality. Základem je uplatňování procesního přístupu ve všechorganizacích, které mají tento systém zaveden a certifikován. Mezi základ-ní požadavky normy patří i neustálé zlepšování a orientace na spokojenostzákazníka. Zavedení tohoto systému v organizaci napomáhá efektivněuspořádat všechny činnosti a přispívá ke zdravému fungování organizacejako celku.Proces zlepšování v sobě zahrnuje požadavek na vzdělávání zaměstnancůi v oblasti kvality. Každá společnost musí mít proškoleného interního audi-tora, který je kvalifikován provádět audity ve vlastní organizaci i u subdoda-vatelů. S rostoucím počtem zaměstnanců, nároky na vyšší kvalitu výrobkůa služeb a snahou motivovat a rozvíjet zaměstnance stoupá význam vzdělá-vání také dalších pracovníků v oblasti kvality.Akademie TÜV SÜD Czech pro Vás připravila několik typů školení zabývají-cích se systémem managementu kvality.Komu je školení určenovšem pracovníkům, kteř